De gegevens over uw kind worden vastgelegd in het digitaal dossier. Het digitaal dossier is alleen toegankelijk voor medewerkers van de jeugdgezondheidszorg 0-19 jaar in uw gemeente. Zie hiervoor het privacyreglement.
In het privacyreglement wordt verder o.a. beschreven wat uw rechten zijn met betrekking tot het digitale dossier. Tevens geeft het richtlijnen aan de hulpverleners met betrekking tot het verstrekken van gegevens aan derden.

Verpleegkundigen, artsen en assistenten werken volgens een beroepscode. Dit houdt onder andere in dat zij een beroepsgeheim hebben.

Als u ontevreden bent over de zorgverlening, horen wij dat graag van u. Wij raden u aan uw klacht te bespreken met onze medewerker. Samen kunt u dan zoeken naar een oplossing. Blijft u ontevreden, dan kunt u uw klacht schriftelijk indienen bij Thebe Jeugdgezondheidszorg. Wij zien erop toe dat uw klacht serieus en correct wordt behandeld. Tegen de overdracht kunt u bezwaar maken, u kunt dit aangeven op het bureau.

Na een pilot in het Land van Heusden en Altena zijn we ook in de rest van het werkgebied van Thebe Jeugdgezondheidszorg overgegaan naar het gezamenlijk gebruik van het dossier in het team 0-19 jaar. Dit zijn alleen de direct betrokkenen bij het gezin in het team en alleen als dit nodig is. Ook ons privacyreglement is hierop aangepast. Brief dossier is verzonden aan alle jongste kinderen die gebruik maken van de jeugdgezondheidszorg, de brief wordt dus maar éénmaal per gezin verzonden.