Ik heb technische ondersteuning nodig

navigation_sitewide_header

readspeaker_link_text

Ik heb technische ondersteuning nodig

  1. Je vraag
  2. Verstuurd

Vul hier je persoonlijke gegevens in:

Je hebt op basis van je personeelsnummer automatisch een gebruikersnaam voor het Leerplein (SKORO).

In de gebruikershandleiding staat hoe je (voor de 1e keer) inlogt. Deze is terug te vinden in de kennisbank op de vorige pagina.

Mocht je je gebruikersgegevens kwijt zijn, dan kun je deze opvragen door op de knop 'wachtwoord opvragen' te klikken. Vul vervolgens het e-mailadres in wat je in het Leerplein geregistreerd hebt en je ontvangt direct je gebruikersgegevens per e-mail.

Heb je ondanks bovenstaande informatie nog steeds problemen met inloggen, geef dan aan wat je hebt gedaan om in te loggen en waar je problemen ervaart.

Het belangrijkste is dat je gekoppeld bent aan de module. Staat de module niet onder 'mijn opleidingen' dan moet je deze eerst nog even aanvragen via de knop 'opleiding aanvragen'. Zie de gebruikershandleiding voor meer informatie over het aanvragen van modules. 

Daarnaast is het van belang dat je met de juiste browser werkt (Internet Explorer).

Controleer of je de pop-upblokkering voor het Leerplein uitgeschakeld hebt en of het Leerplein bij je vertrouwde websites staat. In de kennisbank op de vorige pagina staat een link naar een uitleg om dit zelf te checken.

Ben je bovenstaande nagegaan en heb je nog problemen met het openen van modules, geef dan aan welke module het betreft, wat je hebt gedaan om de module te openen en waar je problemen ervaart.

Je hebt naar alle waarschijnlijkheid een eindtoets samen laten stellen maar deze vervolgens afgesloten. Het systeem blokkeert de bibliotheek zodra je de eindtoets opent om te voorkomen dat je de theorie in de bibliotheek raadpleegt tijdens het maken van je eindtoets.

De beheerder van het Leerplein moet je opnieuw toegang geven tot de bibliotheek.

Je kunt volstaan met het invullen van 'n.v.t.' in het vakje 'omschrijving vraag of probleem' hieronder.

Geef in het tekstveld hieronder aan welke module je uit je account wilt laten verwijderen.