Samen kijken naar de best mogelijke oplossing voor uw situatie.
Een verpleegkundig adviesgesprek kan worden aangevraagd wanneer u wijkverpleging nodig heeft of zorg nodig denkt te hebben. Tijdens het gesprek vertelt u over uw situatie, hoe het met u gaat en hoe u zich voelt. Wij kunnen dan adviseren welke zorg, hulpmiddelen of andere mogelijkheden u nodig heeft om langer zelfstandig thuis te blijven wonen.
Waarom een verpleegkundig adviesgesprek?
Nederland vergrijst in rap tempo en de vraag naar zorg neemt toe. Tegelijk zien we dat de beschikbaarheid van personeel minder wordt. Deze ontwikkelingen leiden in toenemende mate tot zorgschaarste. De vraag naar zorg is en blijft veel groter dan het aanbod. De schaarste is structureel en neemt naar alle waarschijnlijkheid in de komende jaren alleen maar toe. Deze situatie vraagt om een andere manier van denken over en omgaan met zorg. Zowel van burgers als van zorgprofessionals. Daarin ligt de nadruk op eigen regie, zelfredzaamheid, versterken van uw netwerk en inzet van voorliggende oplossingen.
Daarom heeft Thebe Wijkverpleging de beweging in gang gezet om van elk eerste gesprek bij een zorgaanvraag een adviesgesprek te maken. We gaan samen met u als cliënt/mantelzorger/familie op zoek naar oplossingen, waarbij het uitgangspunt is dat alleen wijkverpleging wordt ingezet als er echt geen andere mogelijkheden zijn.
Voor wie
Een verpleegkundig adviesgesprek kan worden aangevraagd wanneer u wijkverpleging nodig heeft of zorg nodig denkt te hebben. Wij raden u aan om altijd een mantelzorger of naaste uit te nodigen voor het gesprek, zodat u het achteraf met iemand kunt bespreken. Als u geheugenproblemen heeft, is het noodzakelijk dat er een mantelzorger of naaste aanwezig is bij het gesprek.
Het verpleegkundig adviesgesprek
Voor het verpleegkundig adviesgesprek komt een wijkverpleegkundige bij u thuis langs. Tijdens het vrijblijvende en kosteloze gesprek brengen we in kaart welke problemen u ervaart. Samen zoeken we naar oplossingen die passend zijn voor uw situatie. U kunt daarbij denken aan adviezen, waarmee u en uw mantelzorger verder kunnen, de inzet van hulpmiddelen, uitbreiding van uw netwerk of, als dat noodzakelijk is, de inzet van wijkverpleging van Thebe.
Vergoeding van uw zorg
De zorg die u ontvangt wordt vergoed vanuit de Zorgverzekeringswet (Zvw). U betaalt geen eigen bijdrage.
Heeft u al een indicatie Wet langdurige zorg (Wlz), bijvoorbeeld omdat u op de wachtlijst staat voor een woonzorgcentrum? Dan kunt thuiszorg ontvangen, zolang u uw verhuizing afwacht. Wij regelen de aanpassing van uw indicatie. De kosten van de thuiszorg worden vergoed vanuit de Wlz. U betaalt wel een eigen bijdrage. De hoogte van deze bijdrage hangt af van uw inkomen. Meer informatie over deze bijdrage leest u op www.hetcak.nl.
Adviesgesprek verpleegkundige stap voor stap
Stap 1 Adviesgesprek met een wijkverpleegkundige aanvragen
U kunt een adviesgesprek op twee manieren aanvragen: via de website of telefonisch. Als u klikt u op de button ‘Zorg regelen’ kunt u een aanmeldformulier invullen of u belt naar het telefoonnummer. U krijgt dan een medewerker van het servicecentrum aan de telefoon. Zij noteert uw gegevens en regelt dat de wijkverpleegkundige u belt om een afspraak te maken.
Wat u van ons mag verwachten
-
Wij nemen contact op
Als u zich heeft aangemeld, nemen wij contact met u om een afspraak te maken voor het adviesgesprek.
-
Stel uw vragen gerust
Heeft u vragen? Dan kunt u ons altijd bereiken via het nummer dat u vindt onder de knop ´'Zorg regelen´.
Wat wij van u verwachten
-
Burgerservicenummer
Voor de aanmelding hebben wij uw BSN-nummer nodig. Dit nummer staat op uw ID-kaart of paspoort. Houd deze bij de hand als u zich aanmeldt.
-
Aanvullende gegevens
Ook hebben wij een kopie van uw paspoort en uw verzekeringsgegevens nodig bij de aanmelding.
Stap 2 Afspraak met de wijkverpleegkundige
De wijkverpleegkundige komt bij u thuis voor het adviesgesprek. Dit gesprek duurt ongeveer 1 uur tot 1,5 uur. Tijdens het gesprek bespreken wij uw hulpvraag. Wij kijken welke zorg en hulpmiddelen u nodig heeft. Het kan zijn dat wij u niet de zorg kunnen bieden die u nodig heeft. In dat geval denken wij actief met u mee en kijken of wij u kunnen verwijzen naar een plek waar ze u wel kunnen helpen.
Wat u van ons mag verwachten
-
Uw indicatie
Wij vragen de benodigde indicaties voor u aan.
-
Levering hulpmiddelen
Wij houden in de gaten of uw hulpmiddelen zijn geleverd.
-
Wij brengen u in contact met andere instellingen
Wij nemen contact op met andere instellingen of disciplines als dat nodig is.
Wat wij van u verwachten
-
Tekenen zorgovereenkomst
Als u zorg nodig heeft, maken wij een zorgovereenkomst op. Deze overeenkomst ondertekent u aan het eind van het adviesgesprek.
-
Blijf niet met uw vragen zitten
Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met de wijkverpleegkundige op het moment dat u nog geen zorg ontvangt.
-
Mogelijke overdracht ziekenhuis
Als u een overdrachtsformulier of een indicatie van een ziekenhuisformulier heeft, hebben wij deze misschien nodig. Zorg dat u deze papieren kunt vinden als wij bij u langskomen.
Stap 3 Start zorg
Als uit het adviesgesprek blijkt dat u zorg nodig heeft, regelen wij dat u zo snel mogelijk zorg krijgt. Als u direct zorg nodig heeft, kijken we samen met het team hoe we dat kunnen regelen. U krijgt zorg van een professioneel team van een verzorgenden en verpleegkundigen.
Wat u van ons mag verwachten
-
Zorg op maat
Wij houden in de gaten hoe de zorg verloopt en of u meer of juist minder zorg nodig heeft.
-
Stel uw vragen
Wij staan u graag te woord. Met vragen kunt u terecht bij uw wijkverpleegkundige of de zorgcoördinator.
Wat wij van u verwachten
-
Wij regelen de zorg
U hoeft in deze fase niets te doen, het buurtteam regelt de eventuele indicatie en de verdere afwikkeling.
Stap 4 Evaluatiegesprek
Wij plannen altijd een evaluatiegesprek met u in. Dit gesprek vindt telefonisch plaats of bij u thuis. Wij vragen of u tevreden bent over de zorg en of u voldoende zorg ontvangt. Als het nodig is, passen wij de zorg aan op uw wensen en behoeften. Als u hulpmiddelen nodig heeft, plannen wij de evaluatie zo snel mogelijk in. Als wij een indicatie voor u regelen om zorg te ontvangen, plannen wij binnen 2 weken een gesprek met u in. Had u een spoedaanvraag? Dan plannen wij de evaluatie na 3 weken in. Als u huishoudelijke hulp heeft gevraagd, evalueren wij dit binnen 6 weken met u.
Wat u van ons mag verwachten
-
Zorg afgestemd op uw situatie
Wij schatten uw situatie zo goed mogelijk in. Als u meer of minder zorg nodig heeft, regelen wij dat voor u.
Wat wij van u verwachten
-
Zorg op maat
Wij zijn er voor u. Dus vertel ons eerlijk hoe het met u gaat. Dan kunnen wij ervoor zorgen dat u de juiste zorg ontvangt.
