Locatieboekje
Thebe De Heuvel
Adres
Donatello 1
4812 JR Breda
Telefoon 088-1173500
Inhoud
- 1 Over Thebe De Heuvel
- 2 De afdelingen van Thebe De Heuvel
- 3 Onze zorgverlening
- 4 Voorzieningen
- 5 Onze zorgspecialisten
- 6 Familie en naasten
- 7 Thuis zijn en ontspanning in Thebe De Heuvel
- 8 Privacy, praktisch & huisregels
- 9 Maaltijden
- 10 Medezeggenschap en klachten
- 11 Contactgegevens Thebe De Heuvel
Hoofdstuk 1
Thebe | De Heuvel
Bij Thebe werken we volgens De Bedoeling. Wij geloven dat mensen regie over hun eigen leven willen houden; niemand wil graag afhankelijk zijn van een ander. Samen kijken we naar wat wél kan om zo onafhankelijk mogelijk te blijven. De zorg verrichten wij als teams in samenspel met familie, naasten en vrijwilligers. Zo delen wij samen de zorg en kunnen wij ons talent inzetten op essentiële zorgvragen.
+ 12 foto's op de website
Daar waar het samen of op eigen kracht niet gaat, kan de bewoner rekenen op passende, professionele zorg. Vanuit een brede kijk op gezondheid, welzijn en zingeving, ondersteunen wij bewoners samen met het netwerk op een persoonlijke manier.
Wonen in De Heuvel betekent wonen zoals u dat gewend bent. Verblijft u graag alleen in het appartement of op de kamer, dan is dat uiteraard mogelijk. Bent u graag onder de mensen en houdt u van activiteiten, dan bieden wij een groot aantal verschillende activiteiten aan om aan deel te nemen.
De Heuvel is een kleine, warme leef- en werkgemeenschap, waar we iets voor elkaar over hebben en met elkaar zorgen voor een waardig leven.
Namens alle medewerkers van Thebe De Heuvel heten we u van harte welkom.
Over Thebe De Heuvel
Woonzorgcentrum De Heuvel ligt in de Bredase wijk Heuvelkwartier en is een onderdeel van Thebe. Een centrum voor ontmoeten, welzijn, wonen en zorg. Bij De Heuvel wordt zelfstandig gewoond in een prettige omgeving. Met aandacht en toewijding verlenen onze zorgprofessionals en vrijwilligers menslievende zorg, in samenspel met familie en naasten.
Wie De Heuvel binnenstapt, voelt direct de open en levendige sfeer die bij ons heerst. Al onze medewerkers en vrijwilligers staan dagelijks klaar met de juiste zorg voor onze bewoners. Wij zijn oprecht geïnteresseerd, denken mee en luisteren naar de wensen. Dat is de basis van onze zorg. Iedereen is welkom in De Heuvel en krijgt de ruimte om zichzelf te zijn. Van maandag tot en met vrijdag bieden wij ook dagbesteding aan voor mensen uit de wijk die lichte of beginnende klachten hebben van geheugenverlies. De dagbesteding is gevestigd in ons Ontmoetingscentrum op de eerste etage.
Ondersteuning
Binnen De Heuvel ondersteunen wij bewoners graag op het gebied van verzorging, verpleging en begeleiding. Samen stemmen we af wat nodig is. We werken vanuit een visie waarin de cliënt centraal staat en eigen regie houdt over zijn of haar leven. Wij stimuleren de zelfredzaamheid en nemen dus niet zomaar alles over. De bewoner houdt alle ruimte om te blijven doen wat hij of zij nog zelf kan.
Intakegesprek
We stemmen de verwachtingen en mogelijkheden in een intakegesprek af. Het leveren van goede zorg en welzijn en een juiste bejegening is onze primaire taak, in samenspel met familie, naasten en vrijwilligers. De individuele behoeften van de bewoners zijn ons uitgangpunt, rekening houdend met de levensgewoontes.
Huiselijkheid, sfeer en samenzijn
De zorgverlening is vooral gericht op het bieden van geborgenheid en bescherming met de nadruk op huiselijkheid, sfeer en samenzijn. Welzijn en welbevinden zoeken we vooral in kleine dingen, sfeer creëren, beleving en het betrekken bij de dagelijkse huishoudelijke bezigheden.
Familie / naasten
Wij hopen dat familie en naasten zich welkom voelen in De Heuvel. De familie kan een belangrijke bijdrage blijven leveren aan het welbevinden. Door bijvoorbeeld mee te helpen met de dagelijkse gang van zaken. Maar ook door op visite te blijven komen, de kleine dingen blijven doen die men altijd al deed. Ook betrekken we familie graag bij georganiseerde uitstapjes en bijvoorbeeld het vieren van feestdagen.
De ligging
Thebe De Heuvel ligt aan de rand van de wijk Heuvelkwartier, vlakbij het gezellige Princenhage én aan de rand van het waterrijke, groene buitengebied met het Zaartbos, het Mastbos en de riviertjes de Aa en Weerijs. Buurtwinkels en een bushalte liggen in de directe omgeving.
Huis van de wijk
Wij zijn een huis van de wijk. Ook buurtbewoners zijn van harte welkom bij ons. Wie binnenkomt in De Heuvel, stapt meteen binnen in Plaza: het gezellige restaurant waar ook ruimte is voor spelletjes zoals biljarten. De Plaza is zeven dagen per week geopend en heeft de beschikking over een groot terras waar vooral op zonnige dagen gebruik van wordt gemaakt. De kosten zijn daarbij voor eigen rekening.
Werken bij Thebe De Heuvel?
Wil jij graag bij Thebe De Heuvel komen werken? Klik dan hier (werkenbijthebe.nl/vacatures) voor alle vacatures en solliciteer direct! Kom snel jouw WAUW van Thebe ontdekken.
Maak het verschil, word vrijwilliger bij Thebe!
Als vrijwilliger bij Thebe kun je echt iets betekenen voor onze bewoners. Of je nu een gezellig gesprek hebt, helpt met wandelen, of ondersteunt bij activiteiten: jouw tijd en aandacht zijn waardevol.
Klik hier (werkenbijthebe.nl/vrijwilligerswerk) voor meer informatie en meld je aan als vrijwilliger!
Voorzieningen
In Thebe De Heuvel zijn verschillende voorzieningen die het dagelijks leven prettig en comfortabel maken. Van praktische zaken en ondersteuning tot ontspanning en ontmoeting. Klik op een voorziening hieronder voor meer informatie.
Meer informatie
Hier vindt u meer informatie over diverse onderwerpen:
Bij Thebe werken we elke dag aan goede en mensgerichte zorg. We kijken samen met cliënten en naasten wat belangrijk voor hen is en hoe we daarbij het beste kunnen helpen.
Wil je meer lezen over hoe we bij Thebe werken aan kwaliteit? Kijk dan op de pagina met ons kwaliteitsbeeld. (over-thebe/feiten-en-cijfers/kwaliteitsbeeld)
We vinden het belangrijk om te weten hoe cliënten onze zorg ervaren. Daarom doen we ieder jaar een meting naar de cliëntervaring. Met deze resultaten verbeteren we onze zorg waar nodig.
Bekijk de actuele waardering op Zorgkaart Nederland via de website.
Zorgappartement
Is het voor u niet meer mogelijk om zelfstandig thuis te wonen, omdat u verzorging en verpleging nodig heeft? Dan kunt u bij woonzorgcentrum De Heuvel wonen in een van de 26 zorgappartementen. Al onze appartementen hebben een eigen terras zodat u lekker naar buiten kunt. De appartementen zijn geschikt voor alleenstaanden en paren (beiden met indicatie) en zijn rolstoelvriendelijk. Ze hebben:
- Een woonkamer
- Een keuken
- Een aparte slaapkamer
- Een eigen badkamer
Woningen voor ouderen met dementie
De woningen voor ouderen met dementie stralen rust en warmte uit en liggen aan een groot buitenterras. In deze gesloten setting zijn er 4 woningen. In elke woning is plaats voor 6 bewoners. Iedere woning is rolstoelvriendelijk en heeft:
- Een gezamenlijke huiskamer
- Een gezamenlijke keuken
- Een eigen slaapkamer
- Een eigen badkamer
Huurappartementen
U kunt ook zelfstandig in een huurappartement wonen. U huurt de woning via woningcorporatie WonenBreburg. U ontvangt dan geen zorg van Thebe. Wel kunt u tegen betaling een aantal diensten gebruiken, zoals alarmering en alarmopvolging. Deze huurappartementen hebben een eigen terras zodat u lekker buiten kunt zitten. De rolstoelvriendelijke woningen zijn geschikt voor zowel alleenstaanden als paren. De woningen hebben:
- Een woonkamer
- Een keuken
- Een aparte slaapkamer
- Een eigen badkamer
Bij woonzorgcentrum Heuvel kunt u terecht voor thuiszorg en wonen met verzorging en verpleging. Van maandag tot en met vrijdag bieden wij dagbesteding aan voor wijkbewoners die licht of beginnend last hebben van geheugenverlies. De dagbesteding is gevestigd in het Ontmoetingscentrum op de eerste etage van de locatie.
Diensten
- Wonen met zorg (thebe.nl/wonen-bij-thebe/wonen-met-zorg)
Expertises
- Ouderen met dementie (thebe.nl/specialistische-zorg/dementie/ouderen-met-dementie)
- Palliatieve zorg (thebe.nl/specialistische-zorg/palliatieve-zorg)
Bij Thebe De Heuvel vinden we uw welzijn erg belangrijk. Ons welzijnsteam bestaat uit 1 welzijnscoördinator en 3 welzijnsmedewerkers. Samen zorgen zij ervoor dat u zich hier thuis en welkom voelt. Daarom werkt het welzijnsteam ook samen met onze zorgmedewerkers.
Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u de antwoorden op enkele veelgestelde vragen:
Ja, u heeft een indicatie nodig om bij ons te komen wonen. U kunt vanaf ZZP4 bij ons terecht. Dit geldt niet voor de huurappartementen.
Bij Thebe Heuvel organiseren we diverse activiteiten, zoals wandelen en muziek maken. Daarnaast organiseren we ook individuele activiteiten en activiteiten rondom beauty. De structurele activiteiten en activiteiten met een bepaald thema bieden we aan via een planning. Deze activiteiten stemmen we bovendien altijd af op de persoonlijke behoeftes van de bewoners. Onze medewerkers maken familie deelgenoot van de activiteiten via ‘Familienet’. Daarin sturen ze vaak gezellige foto’s van de activiteiten. Meer informatie over Familienet kunt u opvragen bij de zorgmedewerkers.
Wij vragen een jaarlijkse eigen bijdrage voor extra activiteiten die we bij Thebe De Heuvel organiseren.
Dat verschilt per moment. Voor de actuele wachttijden kunt u contact opnemen met het cliëntenservicebureau.
Er is niemand die de bewoner beter kent dan zijn naaste(n). Wij verwachten van hen dat zij betrokken blijven in het leven van de bewoner. En ook dat we er samen voor zorgen dat de zorg en de dagelijkse activiteiten zoveel mogelijk aansluiten op de wensen en behoeften van de bewoner. Daarnaast zijn er ook wat praktische verwachtingen, zoals het schoonmaken van persoonlijke spullen. Thebe is verantwoordelijk voor de schoonmaak van de spullen van Thebe. Denk hierbij aan het bed, de kasten en de ramen.
Hoofdstuk 2
Locatie De Heuvel heeft verschillende woonvormen. Afhankelijk van de indicatie wordt gekeken voor welke woonvorm de nieuwe bewoner in aanmerking komt.
Zorgappartement
Is zelfstandig thuis wonen niet meer mogelijk omdat verzorging en verpleging nodig is? Dan kan de bewoner terecht in een van de 26 zorgappartementen.
Huurappartementen
Zelfstandig wonen is mogelijk in de huurappartementen. De nieuwe bewoner huurt de woning via Woningcorporatie Wonen Breburg en ontvangt dan geen zorg van Thebe. Wel kan de bewoner tegen betaling gebruikmaken van een aantal diensten, zoals alarmering en alarmopvolging. Mocht de bewoner alsnog zorg nodig hebben, dan kan deze in overleg worden verleend o.b.v. de ZVW of op indicatie (VPT).
Zowel de zorg- als de huurappartementen hebben een eigen terras, zodat er met mooi weer heerlijk buiten kan worden gezeten. Alle appartementen zijn rolstoelvriendelijk en geschikt voor alleenstaanden en echtparen.
Woningen voor ouderen met vormen van dementie
De 4 PG-woningen voor elk 6 bewoners, zijn speciaal voor ouderen met een vorm van dementie. Iedere woning ademt rust en warmte uit, heeft een gezamenlijke woonkamer met open keuken en een doorgang naar het grote terras.
Open deuren beleid
Sinds het voorjaar van 2022 is het ‘open deuren’ beleid van start gegaan of anders gezegd: ‘vrijheid in veiligheid’. Een deur mag alleen gesloten zijn op individuele indicatie, dus nooit collectief voor alle bewoners van een afdeling. Gesloten afdelingen passen hier dus niet meer bij. Oplossingen voor een veilige omgeving en veilige situaties zijn altijd persoonsgebonden. Samen met de bewoner en diegenen die hem of haar het beste kennen, zoeken we naar een oplossing die het minst ingrijpt en zo goed mogelijk aansluit bij de gewoonten van de bewoner.
Hoofdstuk 3
Een team van verzorgenden en verpleegkundigen werkt samen met bewoners om de juiste zorg te geven. Bewoners zien zoveel mogelijk dezelfde gezichten. Elk team is verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken en is het eerste aanspreekpunt voor bewoners. De zorgmanager of locatiemanager is eindverantwoordelijk. De Eerst verantwoordelijke verzorgende (EVV-er) is uw vaste contactpersoon.
Bij opname krijgt de nieuwe bewoner een EVV-er toegewezen. Deze verzorgende coördineert de zorg, stelt samen met de bewoner het zorgplan op en is contactpersoon voor bewoner en familie.
Zorgplan en eigen regie
Elke bewoner heeft een persoonlijk zorgplan met afspraken over de zorg. Dit plan wordt regelmatig besproken en aangepast. Goed om te weten: erin staan persoonlijke wensen en gewoontes centraal.
PUUR. van jou
Binnen Thebe gebruiken we het digitale zorgdossier PUUR. van jou. De bewoner en zijn of haar contactpersoon kunnen hierin het zorgdossier inzien en informatie delen met de zorgmedewerkers. Zo blijven zij betrokken bij de zorg en ondersteuning.
Medicatie
Bewoners regelen hun medicatie zelf of laten dit over aan de locatie. In dat geval werken we samen met een vaste apotheek.
Fysiotherapie
De fysiotherapeut helpt bewoners bij het behouden of verbeteren van hun mobiliteit, zelfstandigheid en conditie. Behandelingen kunnen plaatsvinden op de locatie en worden afgestemd op de persoonlijke situatie.
Geestelijke verzorging
Een geestelijk verzorger biedt ondersteuning bij levensvragen, zingeving, verlies, geloof en andere persoonlijke onderwerpen. Bewoners en naasten kunnen hiervan gebruikmaken.
Huisarts
De huisarts blijft verantwoordelijk voor de medische zorg van de bewoner. Wanneer nodig werkt de huisarts samen met andere zorgverleners binnen de locatie.
Pastorale zorg en kerkdiensten / werkgroep
Bewoners kunnen deelnemen aan kerkdiensten, vieringen en andere momenten van bezinning. Ook is er ruimte voor persoonlijke gesprekken over geloof, levensvragen en spiritualiteit.
Team welzijn
Het team welzijn organiseert activiteiten en ondersteunt bewoners bij een zinvolle en prettige invulling van de dag. Daarbij wordt zoveel mogelijk aangesloten bij persoonlijke interesses en wensen.
Vrijwilligers
Vrijwilligers leveren een waardevolle bijdrage aan het dagelijks leven binnen de locatie. Zij ondersteunen bij activiteiten, begeleiden bewoners en zorgen voor extra aandacht en gezelligheid. Hun inzet vormt een belangrijke aanvulling op de zorg en dienstverlening.
Hoofdstuk 4
Bekijk de voorzieningen
Hieronder vindt u een overzicht van de voorzieningen bij Thebe De Heuvel. Kies een onderwerp om te bekijken welke mogelijkheden en voorzieningen er zijn.
Gedurende het jaar organiseren wij uiteenlopende ontspanningsactiviteiten. Denk aan muziekoptredens, spelmiddagen, filmvoorstellingen, lezingen, creatieve workshops en seizoensactiviteiten. Voor sommige activiteiten vragen wij een kleine bijdrage. U wordt hierover vooraf geïnformeerd.
Een verjaardag, jubileum of andere bijzondere gelegenheid mag natuurlijk gevierd worden. Bespreek uw wensen met een medewerker. Samen kijken we naar de mogelijkheden.
Bewoners kunnen samen met een familielid, vrijwilliger of medewerker gebruikmaken van de duofiets of rolstoelfiets. Informeer bij een medewerker naar de reserveringsmogelijkheden.
De tuin is een fijne plek om te wandelen, buiten te zitten of deel te nemen aan activiteiten. Er zijn verschillende zitplekken en voldoende gelegenheid om van de buitenlucht te genieten.
Technologische hulpmiddelen kunnen bijdragen aan veiligheid, comfort, communicatie en zelfstandigheid. Medewerkers informeren u graag over de beschikbare mogelijkheden.
Bewoners kunnen gebruikmaken van een telefoonaansluiting. Informeer naar de mogelijkheden.
Iedere kamer beschikt over voorzieningen voor televisie en internet. U ontvangt meer informatie over de mogelijkheden.
Binnen de locatie is wifi beschikbaar voor bewoners en bezoekers.
Voor medicatie werken wij samen met Farmazorg. U ontvangt meer informatie over de werkwijze en levering van medicatie wanneer u bij ons komt wonen.
Op verschillende momenten van de dag zijn koffie en thee beschikbaar voor bewoners en bezoekers.
Het restaurant is een centrale plek binnen de locatie waar bewoners, bezoekers en medewerkers elkaar kunnen ontmoeten.
De kamer of het appartement wordt regelmatig schoongemaakt. Hierbij worden de algemene ruimtes en sanitaire voorzieningen meegenomen. Familie kan ondersteunen bij het schoonhouden van persoonlijke eigendommen en decoraties.
Persoonlijk wasgoed kan worden verzorgd door familie of via een professionele wasserij. Wanneer gebruik wordt gemaakt van een wasserij, zijn hier kosten aan verbonden. Om vermissing te voorkomen, adviseren wij kleding te voorzien van naamlabels.
Wij zorgen voor schoon beddengoed, handdoeken en washandjes. Deze worden volgens een vast schema vervangen. Het is mogelijk uw eigen linnengoed te gebruiken. In dat geval vragen we u of uw naasten te zorgen voor het wassen daarvan.
Bewoners kunnen gebruikmaken van een deeltaxi. Met een eventuele Wmo vervoerspas kan vaak tegen een gereduceerd tarief worden gereisd. Meer informatie is verkrijgbaar via de gemeente of een medewerker.
Bij de locatie is parkeergelegenheid aanwezig voor auto's en fietsen. Wij verzoeken bezoekers gebruik te maken van de aangegeven parkeerplaatsen.
Sommige bewoners hebben een scootmobiel. Voor het parkeren en opladen zijn afspraken gemaakt binnen de locatie. Een medewerker kan hierover meer informatie geven.
Wanneer hulpmiddelen nodig zijn, zoals een rolstoel, rollator of andere voorziening, wordt samen gekeken naar een passende oplossing. De ergotherapeut kan hierbij adviseren. Hulpmiddelen worden regelmatig gecontroleerd op veiligheid en gebruik.
Hoofdstuk 5
Bij Thebe krijgen de bewoners de zorg die past bij de persoonlijke situatie van de bewoner. Samen bespreken we wat er nodig is. Is er sprake van een behandelindicatie? Dan is de specialist ouderengeneeskunde de hoofdbehandelaar. Anders blijft de eigen huisarts hoofdbehandelaar.
Alle afspraken over de zorg worden vastgelegd in een digitaal zorgdossier. Persoonlijke wensen, gewoontes en rechten zijn daarbij het uitgangspunt. Bewoners (en familieleden) komen verschillende zorgverleners tegen. Thebe heeft de volgende specialisten in huis:
- Fysiotherapeut – helpt bij bewegen en het verbeteren van de conditie.
- Ergotherapeut – ondersteunt bij dagelijkse handelingen zoals wassen, aankleden of eten.
- Diëtist – geeft advies over voeding en een gezond eetpatroon. Mail naar dietisten@thebe.nl.
- Mondzorgspecialist – verzorgt het gebit en adviseert over mondgezondheid. Bij een behandelindicatie worden de kosten vergoed.
- Psycholoog – biedt hulp bij mentale en emotionele vragen.
- Geestelijk verzorger – is er voor gesprekken over zingeving, geloof of levensvragen.
- Logopedist – helpt bij problemen met spreken, slikken of communiceren.
Voor sommige zorg is een verwijzing nodig van de specialist Ouderengeneeskunde. De EVV-er helpt hierbij.
Pedicure en voetzorg
Heeft u hulp nodig bij nagelverzorging of voetproblemen? Een pedicure kan dan worden ingeschakeld. Bij een behandelindicatie betaalt Thebe de kosten. Bij medische voetzorg zonder behandeling (zoals bij diabetes of reuma) betaalt uw zorgverzekering. Bij persoonlijke verzorging (zoals eelt of likdoorns) betaalt Thebe.
Wilt u liever uw eigen pedicure? Dan betaalt de bewoner zelf.
Bespreek de wensen met de EVV-er. Zij helpen u verder en kunnen zorg of behandeling aanvragen.
Hoofdstuk 6
Levensverhaal
Iedere bewoner heeft een eigen levensverhaal. Door belangrijke gebeurtenissen, gewoonten, voorkeuren en herinneringen vast te leggen, leren wij de bewoner beter kennen. Dit helpt ons om de zorg en begeleiding zoveel mogelijk aan te laten sluiten bij de persoon achter de zorgvraag.
Familieavonden
Regelmatig organiseren wij familieavonden. Tijdens deze bijeenkomsten informeren wij naasten over ontwikkelingen binnen de locatie en is er gelegenheid om ervaringen, vragen en ideeën met elkaar te delen.
Familienet
Familienet is een beveiligd communicatieplatform voor bewoners, naasten en medewerkers. Via een persoonlijke pagina kunnen berichten, foto's en updates worden gedeeld. Zo blijven familieleden eenvoudig betrokken bij het dagelijks leven van hun naaste.
SamenZorg-app
Met de SamenZorg-app kunnen familie, vrienden en andere naasten eenvoudig samenwerken bij de zorg en ondersteuning van een bewoner. Via de app kunnen zij afspraken maken, taken verdelen en berichten met elkaar delen. Zo blijft iedereen betrokken en wordt de zorg samen georganiseerd.
Familieparticipatie / samen zorgen
Wij vinden de betrokkenheid van familie en naasten belangrijk. Familie kent de bewoner vaak als geen ander en levert een waardevolle bijdrage aan welzijn en kwaliteit van leven. Daarom kijken we samen hoe familie betrokken wil en kan blijven.
Mantelzorg
Mantelzorgers spelen een belangrijke rol in het leven van bewoners. Wij waarderen hun inzet en zoeken samen naar een goede balans tussen professionele zorg en de ondersteuning van naasten.
Hoofdstuk 7
Welzijn en ontmoeting
Bij Thebe De Heuvel staat welzijn hoog in het vaandel. Ons team Welzijn bestaat uit 1 welzijnscoördinator en 3 welzijnsmedewerkers. Het doel van het team is om ervoor te zorgen dat een bewoner zich bij ons (snel) thuis en welkom voelt. Team Welzijn werkt nauw samen met onze zorgmedewerkers.
Het is ons doel om iedere bewoner te bereiken op een manier die past bij de individuele wens. Dat doen we als volgt:
- Samen met de bewoners bespreekt team Welzijn waar de behoeftes liggen en wordt samen gekeken naar hoe we daaraan kunnen voldoen.
- Onze welzijnsmedewerkers staan altijd klaar om vragen te beantwoorden: bijvoorbeeld wanneer u ergens mee zit, maar ook om herinneringen op te halen. Zij bieden een luisterend oor en maken graag tijd. Wij willen bewoners graag goed leren kennen
- Er worden diverse activiteiten georganiseerd zoals wandelen. Onze medewerkers maken familie deelgenoot van de activiteiten via ‘Familienet'.
- Structurele en thema-activiteiten worden aangeboden via een planning en worden altijd afgestemd op de persoonlijke behoeftes van onze bewoners.
- Familie kan team Welzijn altijd benaderen met vragen over het gebruik van activiteitenmaterialen of de duo-fiets. Ons team staat open voor tips en suggesties.
De Plaza
De Plaza is de centrale ontmoetingsruimte waar bewoners genieten van eten en drinken met medebewoners, familie en bezoek. Buiten is er een groot terras met zicht over het water en het groen. De Plaza is van maandag t/m vrijdag geopend van 9.00 tot 16.30 uur en in het weekeinde van 10.00 tot 16.30 uur.
Er worden in de Plaza allerlei activiteiten georganiseerd zoals bingo, spelletjesmiddag, bloemschikken en muzikale optredens. We bereiden themamaaltijden in eigen keuken: verse mosselen, asperges, ovenschotels, pannenkoeken. In de zomermaanden serveren wij regelmatig een lekkere barbecue, koude schotel, Italiaans ijs of een cocktail. Tijdens feestdagen bieden wij speciale menu's en luxe desserts.
Ook kan er een kopje koffie of een borreltje worden gedronken. In de Plaza schenken we gratis koffie en thee aan de bewoners. Voor luxe soorten koffie en alle andere dranken moet door bewoners apart worden betaald. Bezoek betaalt altijd voor alle soorten koffie en thee. Op de groepswoningen wordt ook koffie en thee geserveerd. Deze is gratis voor bewoners en naasten.
Wanneer meer ruimte nodig is, bijvoorbeeld voor het vieren van een verjaardag, biedt de Plaza die. Vraag het aan een van de Plaza-medewerkers.
Het Ontmoetingscentrum
Het Ontmoetingscentrum is gevestigd op de eerste etage. Het Ontmoetingscentrum bestaat uit twee groepen met 8 tot 9 bezoekers uit de wijk met milde of meer gevorderde geheugenproblemen.
Om de bezoekers te stimuleren in beweging te blijven, vinden er wekelijkse activiteiten plaats. Naast deze activiteiten wordt ook gebruik gemaakt van een geheugentrainer, spellen, muziek en sociale contacten.
Hoofdstuk 8
Bekijk de onderwerpen
Hieronder vindt u informatie over privacy, praktische zaken en huisregels. Klik op een onderwerp om de bijbehorende thema’s en informatie te bekijken.
Bezoek is van harte welkom. Het ontvangen van familie, vrienden en kennissen draagt bij aan het welzijn van bewoners. Wanneer er behoefte is aan een logeermogelijkheid voor een naaste of bezoeker, bespreken wij graag de mogelijkheden.
Binnen de locatie kan alleen met pin worden betaald.
Wij adviseren bewoners om hun verzekeringen regelmatig te controleren en wijzigingen in de woonsituatie door te geven aan de verzekeraar.
- Voor bewoners is een collectieve WA en inboedelverzekering beschikbaar. Bij zeer waardevolle bezittingen adviseren wij een aanvullende verzekering af te sluiten.
- Bewoners behouden hun eigen zorgverzekering. Deze blijft nodig voor medische zorg, ziekenhuisopnames en specialistische behandelingen.
Om de gezondheid van bewoners, bezoekers en medewerkers te beschermen, volgen wij de geldende richtlijnen voor hygiëne en infectiepreventie.
Huisdieren zijn op locatie De Heuvel niet toegestaan.
Wij gaan respectvol met elkaar om. Bewoners, bezoekers, vrijwilligers en medewerkers behandelen elkaar met aandacht, begrip en waardigheid. Discriminatie, agressie en ongewenst gedrag worden niet geaccepteerd.
Roken is uitsluitend toegestaan op daarvoor aangewezen plaatsen. Hierbij houden we rekening met de veiligheid en het welzijn van bewoners, bezoekers en medewerkers. Binnen de locatie geldt een rookbeleid dat is gericht op veiligheid en gezondheid. Informatie over het rookbeleid binnen Thebe vindt u hier (thebe.nl/over-thebe/rookbeleid).
Heeft u hierover nog vragen? Medewerkers informeren u graag over de geldende afspraken.
Wij adviseren om persoonlijke eigendommen te voorzien van een naam. Vermissing of schade kan nooit volledig worden uitgesloten. Meld schade of vermissing altijd bij een medewerker.
Wij adviseren om zo min mogelijk contant geld of kostbare bezittingen op de kamer te bewaren. Voor belangrijke documenten en kleine waardevolle spullen kan vaak gebruik worden gemaakt van een afsluitbare opbergmogelijkheid.
Bij verhuizing naar de locatie moet het nieuwe adres worden doorgegeven aan de gemeente en andere betrokken instanties. Vergeet hierbij niet eventuele kamer of appartementnummers te vermelden.
Post wordt bezorgd op de locatie en bij bewoners afgeleverd volgens de afspraken die daarvoor gelden.
Voor het maken en gebruiken van foto's of video's vragen wij altijd (schriftelijk) toestemming van de bewoner of diens vertegenwoordiger.
Bij opname vragen wij om een geldig identiteitsbewijs. Dit is wettelijk verplicht.
Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en medische informatie. De verwerking van gegevens gebeurt volgens de geldende privacywetgeving.
Binnen Thebe hebben we een privacyreglement opgesteld. Dit staat op de website van Thebe (thebe.nl/privacyverklaring).
Wij vragen bewoners, bezoekers en medewerkers zorgvuldig om te gaan met foto's, video's en berichten die via sociale media worden gedeeld.
In verband met de brandveiligheid is het in de kamer niet toegestaan elektrische straalkachels of brandbare vloeistoffen te gebruiken, of kaarsen te branden (uitzondering: elektrische waxinelichtjes).
Maak bij brand of een brandalarm geen gebruik van de liften en volg altijd de aanwijzingen van medewerkers en hulpdiensten op.
In uw eigen appartement is het toegestaan om te roken. In de openbare ruimtes niet. Wel dient u de ruimte te luchten voordat het personeel komt om zorg te verlenen.
Wij stellen het op prijs wanneer bewoners of familie doorgeven wanneer een bewoner tijdelijk afwezig is. Dit is belangrijk voor de zorgverlening en veiligheid.
Met een bewonerspas kunnen bepaalde voorzieningen worden gebruikt of aankopen worden gedaan binnen de locatie.
Bewoners ontvangen een sleutel, tag of andere toegangsmogelijkheid voor hun appartement en de locatie. Bij verlies kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Hoofdstuk 9
Samen aan tafel
De medewerkers Gastvrijheid verzorgen elke middag in de Plaza een warme maaltijd voor bewoners. Deze bestaat uit drie gangen. Een heldere of gebonden soep vooraf, een gevarieerde hoofdmaaltijd en een dessert. Bewoners nuttigen hun maaltijd in het restaurant en in overleg met de verzorgende is het mogelijk te eten op de eigen kamer.
De broodmaaltijden voor op uw appartement kunt u verkrijgen in de Plaza, maar u kunt doordeweeks ook aansluiten bij de ontbijtgroep en/of de avondgroep en samen met medebewoners aan tafel zitten. Tijdens het ontbijt wordt de krant voorgelezen en het laatste nieuws besproken. De bewoners van de groepswoningen eten de maaltijden samen in hun eigen woning. De kosten voor de maaltijden zijn al verrekend in de maandelijkse woonkosten: voor meer informatie hierover verwijzen wij naar het WLZ-kompas op de website van Thebe.
Hoofdstuk 10
Onze medewerkers doen iedere dag hun best om zorg en diensten te leveren waar bewoners tevreden over zijn. Toch kan het zijn dat een bewoner het niet altijd eens is met de gang van zaken en dat bepaalde zorgen besproken moeten worden. Bewoners kunnen dan terecht bij de medewerkers of de manager. Zij hebben altijd als doel om samen met de bewoner tot een oplossing te komen.
Voor persoonlijke zaken zoals een klacht of een persoonlijke kwestie waar een gesprek voor nodig is, kan een cliëntvertrouwenspersoon of klachtenfunctionaris worden ingeschakeld. Beiden zijn onafhankelijke, onpartijdige personen, die vertrouwelijk met persoonlijke gegevens omgaan. Kijk voor meer informatie op onze website (thebe.nl/over-thebe/uw-ervaring-met-thebe/klachten).
Medezeggenschap
De cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van cliënten die gebruik maken van de zorg en behandeling van Thebe. Thebe hecht veel waarde aan de wensen en ideeën van alle bewoners. Omdat het onmogelijk is om met iedere bewoner persoonlijk in gesprek te gaan, heeft Thebe conform de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) cliëntenraden ingesteld op de zorglocaties. Thebe Wijkverpleging heeft een eigen cliëntenraad. Een afvaardiging van deze leden vormt de centrale cliëntenraad Thebe. Kijk hier (thebe.nl/over-thebe/overige-raden/clientenraden) voor meer informatie.
Een woordje van de lokale cliëntenraad
De cliëntenraad, wat is dat dan? zult u denken. Wij leggen het graag uit.
Elke zorginstelling moet een cliëntenraad hebben. De Wet op de Medezeggenschap bepaalt dat. De wet zorgt ervoor dat bewoners of hun vertegenwoordigers kunnen meedenken en meepraten over de kwaliteit van de zorg en dienstverlening. Voor Thebe is het van belang dat de locatiemanager overleg kan voeren met de gekozen vertegenwoordigers van de bewoners (de cliëntenraad) die opkomen voor hun belangen.
Hoe doen we dat?
De cliëntenraad adviseert de Raad van Bestuur gevraagd en ongevraagd over alles wat de bewoner raakt. Dat kan variëren van wijzigingen in de organisatie tot bijvoorbeeld de maaltijden. Daarnaast vergaderen wij éénmaal per 6 weken. Na ieder cliëntenraadoverleg versturen we digitaal een informatiebulletin met de belangrijkste bespreekpunten. Deze informatiebulletins worden ook op diverse plekken binnen de locatie opgehangen.
We krijgen onze informatie van de Raad van Bestuur, de locatiemanager, van de bewoners en door zelf aanwezig te zijn in De Heuvel. Daarnaast volgen we de media en lezen we vakliteratuur.
We zoeken regelmatig nieuwe leden voor onze raad. Dat kunnen bewoners zijn, maar ook hun vertegenwoordigers, familie of contactpersonen. Mensen met een kritische houding, maar ook met begrip voor de moeilijke ontwikkelingen binnen de zorgsector. Mensen die bereid zijn om zich periodiek een paar uur beschikbaar te stellen voor de belangen van de bewoners.
Heeft u belangstelling om de cliëntenraad te komen versterken, of heeft u vragen over situaties in het huis waarover u met ons wilt praten? Aarzel dan niet en neem contact op met een van de leden, via Heuvel@thebe.nl onder vermelding van ‘CR Heuvel’.
De cliëntenraad
Hoofdstuk 11