Als u wonen met zorg heeft aangevraagd, neemt een medewerker van Thebe contact met u op. De medewerker vraagt aan u of u een indicatie heeft voor zorg vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz). Deze heeft u nodig voor de aanmelding. Heeft u nog geen indicatie? Dan kunt u deze aanvragen op de website van het CIZ. Het is de bedoeling dat u deze indicatie zelf invult. Komt u hier niet uit, of heeft u hulp nodig? Dan helpen wij u bij de aanvraag. Als u de indicatie heeft ontvangen, kunt u weer contact met ons opnemen.

Als u de indicatie voor uw zorg heeft ontvangen, neemt u weer contact met ons op. In een intakegesprek bespreken wij met u wat u nodig heeft aan zorg en eventueel behandeling. Dit gesprek kan bij u thuis plaats vinden of telefonisch. Tijdens het intakegesprek maken wij kennis met u en luisteren naar uw wensen en behoeften. Ook bespreken we wat u van ons verwacht en wat wij van u verwachten. Samen bespreken we welke locatie uw voorkeur heeft en welke het beste bij u past. Wij maken een verslag van dit gesprek. Wij kijken voor u of er plaats is op deze locatie en of u hier met uw indicatie kunt wonen. Is er geen plaats op deze locatie? Dan plaatsen wij u op de wachtlijst. Wij kijken dan samen met u welke zorg er nodig is om deze periode te overbruggen. Dat kan zijn met extra zorg thuis, of op een andere afdeling of locatie. In deze periode hebben wij regelmatig contact met u. Op het moment dat er een plaats is vrijgekomen op uw voorkeurslocatie, nemen wij opnieuw contact met u op. U kunt dan binnen 6 dagen verhuizen.

Als er plaats is op de locatie van uw voorkeur, krijgt u van ons een rondleiding. Tijdens de rondleiding kunt u de sfeer proeven en bekijken hoe het wonen er bij ons uit ziet. Als u de kamer na de rondleiding accepteert, verhuist u binnen een week naar onze locatie. U kunt altijd een rondleiding aanvragen op een van onze locaties. Ook als u nog op de wachtlijst staat of als u nog niet weet op welke locatie u wilt wonen. Daarnaast bent u op al onze locaties altijd welkom om een kop koffie te komen drinken in het restaurant of het café. Op die manier kunt u vrijblijvend de sfeer proeven op de locatie.

Als u tevreden bent met de voor u aangewezen woonruimte op de locatie van uw voorkeur, plannen wij een datum waarop u kunt verhuizen. U regelt de verhuizing zelf. Wij kunnen u wel tips geven die ervoor zorgen dat u niets vergeet. Ligt u in het ziekenhuis of een andere instelling? Dan zorgt de instelling waar u verblijft voor vervoer. In andere gevallen kunt u uw naasten of familie vragen om u te vervoeren. Als u bent verhuisd, vinden wij het belangrijk dat u zo veel mogelijk kunt leven op de manier waarop u dat nu thuis gewend bent. U komt bij ons wonen, maar u neemt uw eigen leven met u mee.

Op de dag dat u bij ons komt wonen, hebben wij een kennismakingsgesprek met u. Tijdens dit gesprek lopen wij het zorgdossier nog een keer met u door. Zo weet iedereen precies wat het doel is van uw zorg en eventueel uw behandeling. Om alle afspraken officieel te maken, is het nodig dat u een zorgovereenkomst ondertekent. Ook vragen wij u om een formulier in te vullen voor facilitaire diensten. In dit formulier staan de wederzijdse rechten en plichten beschreven.

U krijgt bij ons dagelijks de zorg en behandeling die past binnen uw indicatie. Heeft u wel zorg van Thebe, maar geen behandeling volgens uw indicatie? Dan blijft de huisarts uw hoofdbehandelaar. Als u wel behandeling in uw indicatie heeft, dan is de specialist ouderengeneeskunde uw hoofdbehandelaar. Deze neemt de rol van de huisarts over en kijkt samen met u welke zorg en ondersteuning u nodig heeft. Bij Thebe werken we met multidisciplinaire teams. Multidisciplinair betekent dat het behandelteam bestaat uit verzorgenden, verpleegkundigen en verschillende specialisten. Het is afhankelijk van uw indicatie en uw eigen wensen en behoeften, welke behandelaren worden ingezet.

Tijdens de eerste 6 weken van uw verblijf observeren wij u en de zorg die u ontvangt. Aan het eind van deze 6 weken organiseren wij een evaluatiegesprek. Wij bespreken dan de uitkomsten van deze observatieperiode met u, uw contactpersoon en een medewerker van Thebe. Als het nodig is, passen wij daarna uw zorg aan.