Locatieboekje

Thebe Don Sarto

Adres Don Sartostraat 66-01
5022 HA Tilburg

Telefoon 088-1172500

Inhoud

  1. 1 Over Thebe Don Sarto
  2. 2 De afdelingen van Thebe Don Sarto
  3. 3 Onze zorgverlening
  4. 4 Voorzieningen
  5. 5 Onze zorgspecialisten
  6. 6 Familie en naasten
  7. 7 Thuis zijn en ontspanning in Thebe Don Sarto
  8. 8 Privacy, praktisch & huisregels
  9. 9 Maaltijden
  10. 10 Medezeggenschap en klachten
  11. 11 Contactgegevens Thebe Don Sarto

Hoofdstuk 1

Thebe | Don Sarto

Wonen in Don Sarto betekent: blijven wonen zoals de bewoner dat gewend is. Thebe vindt het belangrijk dat hij of zij zelf de regie behoudt. Wij noemen dit ‘De Bedoeling van Thebe’. Dit houdt in dat een bewoner alles zoveel mogelijk op de eigen manier blijft doen. Ondersteund door naasten, eventueel onze vrijwilligers en de zorgprofessionals van Thebe.

+ 9 foto's op de website

Verblijft een bewoner graag zoveel mogelijk in het appartement, dan is dat natuurlijk prima. Is een bewoner graag onder de mensen dan is hij of zij van harte uitgenodigd voor de leuke, uiteenlopende activiteiten die we voor onze bewoners organiseren.  

Mochten er nog vragen zijn, dan stel ze gerust aan een van onze medewerkers!

Namens alle medewerkers van Thebe Don Sarto heten we u van harte welkom.

Over Thebe Don Sarto

Don Sarto is onderdeel van Thebe. Onze zorgprofessionals verlenen zorg met als doel de bewoners zo zelfstandig mogelijk te laten blijven.

Zelf, Thuis en Technologie

Binnen Thebe hanteren wij drie uitgangspunten: Zelf, Thuis en Technologie.

Zelf
Alles wat de bewoner zelf en met een beetje hulp van naasten kan, doen wij niet. Wij ondersteunen in het herstel en het behoud van de eigen regie en zelfstandigheid. Als dat niet meer lukt, verlenen of organiseren wij uiteraard de zorg die nodig is.

Thuis
De bewoner woont op een locatie van Thebe, maar het is zijn of haar huis. Wonen gebeurt zoveel mogelijk zelfstandig, met behulp van het eigen netwerk en zorghulpmiddelen. Onze zorgverleners zijn altijd dichtbij.

Technologie
Voor de bevordering van de zelfstandigheid gebruiken we, in overleg met de bewoner, technologische oplossingen en hulpmiddelen. Deze ondersteunen ook het (soms zware) werk van onze zorgprofessionals.

Achtergrond en historie

Don Sarto in Tilburg vormt samen met Erasplaats in Tilburg en Kloosterpad in Dongen de Kleinschalige Woonvoorzieningen (KSW) van Thebe. De locaties werken nauw samen met elkaar. Elke locatie heeft een hbo-verpleegkundige die aanspreekpunt is voor het dagelijkse reilen en zeilen van de locatie. De eindverantwoordelijkheid van de 3 locaties ligt bij de manager KSW.

In Don Sarto wonen mensen met dementie die intensieve begeleiding en 24 uur nabijheid van zorg nodig hebben. De zorg die wij bieden is menslievend, met aandacht en toewijding. Samen met de bewoner, de naasten en andere zorgverleners werken we aan de hoogst haalbare kwaliteit van leven die past binnen de leefomgeving. We denken in mogelijkheden en kansen en blijven de mens achter de problematiek zien. Want ieder mens is waardevol en welkom.

De woningen

Don Sarto bestaat 28 appartementen verdeeld over 2 woonlagen. Zij leiden zoveel mogelijk een leven zoals zij dat gewend zijn. We verdiepen ons in het levensverhaal van een bewoner, zodat iedere bewoner zich gekend en geborgen voelt. We zorgen voor een veilige, gezellige en sfeervolle leefomgeving.

Netwerk

We werken samen met de familie en het netwerk van de bewoner. In samenspraak met de bewoner en familie kijken we goed naar wat iemand nog zelf kan en wil. We maken duidelijke afspraken over de benodigde ondersteuning en leggen de afspraken en de bijdrage die wij en familie daaraan leveren, vast in een persoonlijk zorgplan.

Werken bij Thebe Don Sarto? 

Wil jij graag bij Thebe Don Sarto komen werken? Klik dan hier (werkenbijthebe.nl/vacatures) voor alle vacatures en solliciteer direct! Kom snel jouw WAUW van Thebe ontdekken.

Maak het verschil, word vrijwilliger bij Thebe!

Als vrijwilliger bij Thebe kun je echt iets betekenen voor onze bewoners. Of je nu een gezellig gesprek hebt, helpt met wandelen, of ondersteunt bij activiteiten: jouw tijd en aandacht zijn waardevol.

Klik hier (werkenbijthebe.nl/vrijwilligerswerk) voor meer informatie en meld je aan als vrijwilliger! 

Meer informatie

Hier vindt u meer informatie over diverse onderwerpen: 

Bij Thebe werken we elke dag aan goede en mensgerichte zorg. We kijken samen met cliënten en naasten wat belangrijk voor hen is en hoe we daarbij het beste kunnen helpen.

Wil je meer lezen over hoe we bij Thebe werken aan kwaliteit? Kijk dan op de pagina met ons kwaliteitsbeeld. (over-thebe/feiten-en-cijfers/kwaliteitsbeeld)

We vinden het belangrijk om te weten hoe cliënten onze zorg ervaren. Daarom doen we ieder jaar een meting naar de cliëntervaring. Met deze resultaten verbeteren we onze zorg waar nodig.

Bekijk de actuele waardering op Zorgkaart Nederland via de website.

Onze medewerkers zijn gespecialiseerd in het verzorgen en verplegen van ouderen met dementie. Wij kijken goed naar wat u zelf nog kunt en waarbij uw familie en naasten u kunnen helpen. Wij passen onze zorg in goed onderling overleg aan op uw behoeften, wensen en mogelijkheden. Dit beschrijven wij in uw persoonlijke zorgplan. Ons zorgteam bestaat uit verzorgenden, verpleegkundigen, leerlingen, vrijwilligers, een huishoudelijk medewerker en een gastvrijheidscoördinator. Zij werken nauw samen met een team van verschillende specialisten, zoals een specialist ouderengeneeskunde, verpleegkundig specialist, fysiotherapeut, een diëtist en een psycholoog. Als het nodig is, ondersteunen zij onze zorg. U kunt ook hulp van een geestelijk verzorger vragen.

Diensten

Expertises

Bij Don Sarto zorgen wij ervoor dat u uw dagen zinvol kunt invullen. Wij betrekken u als dat mogelijk is bij de dagelijkse bezigheden, zoals koken, het dekken van de tafel en afwassen. We drinken samen met u en andere bewoners koffie, spelen een spelletje of kijken naar de televisie. Daarnaast organiseren wij ook regelmatig activiteiten om u zoveel mogelijk te laten genieten van het leven.

Hoofdstuk 2

De Afdelingen van Thebe Don Sarto

Bij Thebe bieden we zorg en behandeling die aansluit bij de persoonlijke situatie van de bewoner. Samen kijken we wat nodig is en wie daarbij betrokken zijn, met aandacht voor wensen en eigen regie. Op deze pagina leest u hoe de zorg is georganiseerd en welke ondersteuning mogelijk is.

Zorg en behandeling op maat

Alle zorgafspraken leggen we vast in het digitaal zorgdossier. Daarbij houden we rekening met de wensen en behoeften en waar een bewoner recht op heeft. We bespreken wat nodig is en met wie de bewoner daar contact over heeft. De bewoner heeft contact met verschillende mensen. Wij bekijken samen welke disciplines ingezet kunnen worden. De disciplines komen op de locatie langs, maar niet op een vast tijdstip.

Hoofdstuk 3

Onze zorgverlening

Soms is er naast de dagelijkse zorg extra ondersteuning nodig. Bij Thebe staan verschillende zorgspecialisten klaar om aan te sluiten bij de persoonlijke situatie van de bewoner. Op deze pagina leest u welke specialisten betrokken kunnen zijn, wie de hoofdbehandelaar is en hoe we samen zorgen voor passende ondersteuning.

Een team van verzorgenden en verpleegkundigen werkt samen met bewoners om de juiste zorg te geven. Bewoners zien zoveel mogelijk dezelfde gezichten. Elk team is verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken en is het eerste aanspreekpunt voor bewoners. De zorgmanager of locatiemanager is eindverantwoordelijk. De Eerst verantwoordelijke verzorgende (EVV-er) is uw vaste contactpersoon. 

Bij opname krijgt de nieuwe bewoner een EVV-er toegewezen. Deze verzorgende coördineert de zorg, stelt samen met de bewoner het zorgplan op en is contactpersoon voor bewoner en familie.

Zorgplan en eigen regie

Elke bewoner heeft een persoonlijk zorgplan met afspraken over de zorg. Dit plan wordt regelmatig besproken en aangepast. Goed om te weten: erin staan persoonlijke wensen en gewoontes centraal.

PUUR. van jou

Binnen Thebe gebruiken we het digitale zorgdossier PUUR. van jou. De bewoner en zijn of haar contactpersoon kunnen hierin het zorgdossier inzien en informatie delen met de zorgmedewerkers. Zo blijven zij betrokken bij de zorg en ondersteuning.

Medicatie

Bewoners regelen hun medicatie zelf of laten dit over aan de locatie. In dat geval werken we samen met een vaste apotheek. 

Team welzijn

Het team welzijn organiseert activiteiten en ondersteunt bewoners bij een zinvolle en prettige invulling van de dag. Daarbij wordt zoveel mogelijk aangesloten bij persoonlijke interesses en wensen.

Vrijwilligers

Vrijwilligers leveren een waardevolle bijdrage aan het dagelijks leven binnen de locatie. Zij ondersteunen bij activiteiten, begeleiden bewoners en zorgen voor extra aandacht en gezelligheid. Hun inzet vormt een belangrijke aanvulling op de zorg en dienstverlening.

Hoofdstuk 4

Voorzieningen

Bij Thebe Don Sarto zijn verschillende praktische voorzieningen en afspraken die het dagelijks leven zo prettig mogelijk maken. Van schoonmaak en hulpmiddelen tot was en andere faciliteiten. Op deze pagina leest u wat er geregeld is en hoe u hiermee omgaat in het dagelijks leven.

Bekijk de voorzieningen

Hieronder vindt u een overzicht van de voorzieningen bij Thebe Don Sarto. Kies een onderwerp om te bekijken welke mogelijkheden en voorzieningen er zijn.

Wij vinden het belangrijk dat bewoners kunnen blijven doen wat bij hen past. Daarom kijken we samen naar interesses, wensen en mogelijkheden.

Activiteiten kunnen individueel of in groepsverband plaatsvinden en sluiten zoveel mogelijk aan bij wat iemand leuk vindt en belangrijk vindt in het dagelijks leven.

Onze medewerkers welzijn en activiteitenbegeleiders organiseren gedurende het jaar verschillende activiteiten. Denk aan creatieve activiteiten, spelletjes, muziek, bewegen, uitstapjes en themabijeenkomsten. Deelname is vrijwillig.

Met behulp van een Braintrainer stimuleren we het geheugen en denkvermogen van bewoners. De Braintrainer wordt ingezet tijdens activiteiten en individuele begeleiding. Vraag een medewerker naar de mogelijkheden.

Een contacthond kan bijdragen aan ontspanning, plezier en sociaal contact. Bewoners kunnen genieten van het contact met de hond tijdens activiteiten of ontmoetingen.

Regelmatig zijn er exposities te zien met kunstwerken, foto's of creatieve projecten. Bewoners, bezoekers en medewerkers kunnen hiervan genieten.

Gedurende het jaar organiseren wij uiteenlopende ontspanningsactiviteiten. Denk aan muziekoptredens, spelmiddagen, filmvoorstellingen, lezingen, creatieve workshops en seizoensactiviteiten. Voor sommige activiteiten vragen wij een kleine bijdrage. U wordt hierover vooraf geïnformeerd.

Bij verschillende activiteiten besteden wij aandacht aan het stimuleren van de zintuigen. Denk aan muziek, geur, aanraking, licht en beweging. Dit kan bijdragen aan ontspanning, plezier en welzijn.

Voor activiteiten waarvoor een bijdrage wordt gevraagd, kan gebruik worden gemaakt van een strippenkaart. Hiermee kan eenvoudig worden betaald voor deelname aan activiteiten.

Een verjaardag, jubileum of andere bijzondere gelegenheid mag natuurlijk gevierd worden. Bespreek uw wensen met een medewerker. Samen kijken we naar de mogelijkheden.

Bewoners kunnen gebruikmaken van aanvullende welzijnsactiviteiten en voorzieningen die bijdragen aan een prettig en betekenisvol dagelijks leven.

De dierenweide biedt bewoners en bezoekers de mogelijkheid om te genieten van dieren en de buitenomgeving. Een bezoek aan de dierenweide zorgt voor ontspanning en gezelligheid.

Bewoners kunnen samen met een familielid, vrijwilliger of medewerker gebruikmaken van de duofiets of rolstoelfiets. Informeer bij een medewerker naar de reserveringsmogelijkheden.

In de beweegruimte worden verschillende beweegactiviteiten georganiseerd die aansluiten bij de mogelijkheden van bewoners.

De benedenwoningen hebben een gezamenlijke tuin rondom Don Sarto met verschillende zitjes en voldoende schaduwruimte bij warm weer. De bovenwoningen hebben een ruim balkon met verschillende zitjes en voldoende schaduwruimte.

Met de nieuwsbrief of het huisblad blijven bewoners en naasten op de hoogte van activiteiten, nieuws en praktische informatie.

Technologische hulpmiddelen kunnen bijdragen aan veiligheid, comfort, communicatie en zelfstandigheid. Medewerkers informeren u graag over de beschikbare mogelijkheden.

Bewoners kunnen gebruikmaken van een telefoonaansluiting. Informeer naar de mogelijkheden.

Bewoners kijken meestal televisie in de gezamenlijke huiskamer. We kiezen samen een programma om naar te kijken. De kosten voor een tv-basis zenderpakket worden afgeschreven via automatische incasso. Indien de bewoner een extra pakket met internet of bellen wenst, dient dit zelf via de provider te worden geregeld. In verband met de brandveiligheid is het verboden om televisietoestellen met een beeldbuis in de kamer te plaatsen.

Iedere kamer beschikt over voorzieningen voor televisie en internet. U ontvangt meer informatie over de mogelijkheden.

Iedere kamer beschikt over voorzieningen voor televisie en telefonie. U ontvangt meer informatie over de mogelijkheden.

Bewoners kunnen gebruikmaken van een bewonerspas voor bepaalde voorzieningen of aankopen binnen de locatie. U ontvangt hierover meer informatie.

Met de videofoon kunnen bewoners zien wie er aanbelt voordat de deur wordt geopend.

Bezoekers kunnen gebruik maken van het gratis gasten internet. De wifi is niet beveiligd.

Don Sarto maakt gebruik van de apotheek Farma Zorg. De 1e contactpersoon zegt de bestaande apotheek van de bewoner op. Farma Zorg levert alle voorgeschreven medicatie.

Bewoners kunnen gebruikmaken van een bibliotheekservice en beschikken over een gevarieerd aanbod van boeken.

Voor dagelijkse boodschappen en kleine benodigdheden kunnen bewoners terecht in het winkeltje of bij voorzieningen in de directe omgeving.

Op verschillende momenten van de dag zijn koffie en thee beschikbaar voor bewoners en bezoekers.

Het restaurant, Grand Café of de ontmoetingsruimte is een centrale plek binnen de locatie waar bewoners, bezoekers en medewerkers elkaar kunnen ontmoeten.

Het theehuis is een gezellige ontmoetingsplek waar bewoners en bezoekers samen kunnen komen voor een kop koffie of thee.

Binnen de locatie is een ruimte beschikbaar voor stilte en bezinning. Bewoners, naasten en bezoekers kunnen hier terecht voor rust, gebed, bezinning of het herdenken van dierbaren.

Regelmatig worden kerkdiensten of andere levensbeschouwelijke bijeenkomsten georganiseerd. Bewoners zijn van harte welkom om hieraan deel te nemen.

De kamer of het appartement wordt regelmatig schoongemaakt. Hierbij worden de algemene ruimtes en sanitaire voorzieningen meegenomen. Familie kan ondersteunen bij het schoonhouden van persoonlijke eigendommen en decoraties.

Iedere bewoner is vrij om een eigen kapper te laten komen in zijn/haar appartement.

Het is belangrijk dat de bewoner voldoende boven- en onderkleding, pantoffels en schoenen in de kamer heeft. Familie zorgt mede dat de kledingkast overzichtelijk opgeruimd blijft. 

Don Sarto zorgt voor schoon beddengoed, handdoeken en voor het wassen van bijzondere kledingstukken zoals steunkousen of een hansop. Voor het wassen van reguliere kleding en eigen beddengoed, hebben wij een contract met een wasserij: familie kan hiervan gebruik maken. Hiervoor moet alle kleding worden voorzien van een label. De familie regelt zelf het contact -en contract met de wasserij.

Zelf wassen kan uiteraard ook. Wij vragen familie om te zorgen voor een wasmand of afsluitbare zakken en de vuile was 1 à 2 maal in de week mee te nemen. Wij adviseren om kleding te merken, zodat we altijd weten welke kleding van wie is. 

We adviseren om kleding te voorzien van de naam van de bewoner. 

Wij zorgen voor schoon beddengoed, handdoeken en washandjes. Deze worden volgens een vast schema vervangen. Bewoners die liever eigen linnengoed gebruiken, kunnen dit bespreken met een medewerker.

De receptie is het centrale aanspreekpunt voor bewoners, bezoekers en medewerkers. Hier kunt u terecht met vragen, meldingen en praktische zaken. De actuele openingstijden zijn bekend binnen de locatie.

De technische dienst zorgt voor het onderhoud van het gebouw en de technische installaties. Storingen, defecten of andere technische vragen kunnen worden gemeld bij een medewerker.

Voor een verjaardag, jubileum, familiebijeenkomst of andere gelegenheid kan gebruik worden gemaakt van een gezamenlijke ruimte binnen de locatie. Informeer naar de mogelijkheden, beschikbaarheid en eventuele kosten.

De kamers en gemeenschappelijke ruimtes zijn voorzien van zonwering. Wij vragen bewoners zorgvuldig met deze voorzieningen om te gaan. Bij storingen kan contact worden opgenomen met een medewerker.

Bewoners kunnen gebruikmaken van een deeltaxi. Met een eventuele Wmo vervoerspas kan vaak tegen een gereduceerd tarief worden gereisd. Meer informatie is verkrijgbaar via de gemeente of een medewerker.

De locatie is bereikbaar met het openbaar vervoer. In de omgeving bevinden zich bushaltes en andere vervoersvoorzieningen.

Voor vervoer binnen de regio kan gebruik worden gemaakt van aanvullend vervoer, zoals een Pareltaxi. Informeer bij de gemeente of een medewerker naar de mogelijkheden.

Een bewoner kan met een personenauto voor Don Sarto worden afgezet. Parkeren is mogelijk aan de Don Sartostraat of in de buurt. 

Voor activiteiten, uitstapjes of vervoer van bewoners kan gebruik worden gemaakt van aangepast vervoer, zoals een rolstoelbus.

Sommige bewoners hebben een scootmobiel. Voor het parkeren en opladen zijn afspraken gemaakt binnen de locatie. Een medewerker kan hierover meer informatie geven.

Voor sociaal recreatieve reizen buiten de regio kan gebruik worden gemaakt van Valys. Hiervoor is een Valyspas nodig. Meer informatie is verkrijgbaar via Valys.

Voor afspraken buitenshuis regelen bewoners of familie in principe zelf vervoer en begeleiding. Wanneer ambulancevervoer nodig is, wordt dit geregeld door de arts of het zorgteam.

Een goede gehoorondersteuning draagt bij aan comfort en communicatie. Bewoners kunnen gebruikmaken van ondersteuning bij gehoorproblemen of onderhoud van hoortoestellen.

Thebe verstrekt hulpmiddelen aan bewoners, als deze op verwijzing van de specialist ouderengeneeskunde noodzakelijk worden geacht. De ergotherapeut adviseert hierover en geeft instructies, waar nodig ook aan familie. Een nieuwe bewoner kan hulpmiddelen van thuis meenemen. 

Voor controles van het gezichtsvermogen, onderhoud van brillen of aanschaf van hulpmiddelen kan gebruik worden gemaakt van een opticien. Informeer bij een medewerker naar de mogelijkheden.

Hoofdstuk 5

Onze zorgspecialisten

Soms is er naast de dagelijkse zorg extra ondersteuning nodig. Bij Thebe werken verschillende zorgspecialisten die aansluiten bij de persoonlijke situatie van de bewoner. Op deze pagina leest u welke specialisten betrokken kunnen zijn en wat zij doen.

De zorgspecialisten van Thebe

Bij Thebe krijgen de bewoners de zorg die past bij de persoonlijke situatie van de bewoner. Samen bespreken we wat er nodig is. Is er sprake van een behandelindicatie? Dan is de specialist ouderengeneeskunde de hoofdbehandelaar. Anders blijft de eigen huisarts hoofdbehandelaar.

Alle afspraken over de zorg worden vastgelegd in een digitaal zorgdossier. Persoonlijke wensen, gewoontes en rechten zijn daarbij het uitgangspunt. Bewoners (en familieleden) komen verschillende zorgverleners tegen. Thebe heeft de volgende specialisten in huis:

  • Fysiotherapeut – helpt bij bewegen en het verbeteren van de conditie.
  • Ergotherapeut – ondersteunt bij dagelijkse handelingen zoals wassen, aankleden of eten.
  • Diëtist – geeft advies over voeding en een gezond eetpatroon.
  • Mondzorgspecialist – verzorgt het gebit en adviseert over mondgezondheid. Bij een behandelindicatie worden de kosten vergoed.
  • Muziektherapeut – gebruikt muziek om te helpen ontspannen of bewoners beter in hun vel te laten zitten.
  • Psycholoog – biedt hulp bij mentale en emotionele vragen.
  • Geestelijk verzorger – is er voor gesprekken over zingeving, geloof of levensvragen.
  • Logopedist – helpt bij problemen met spreken, slikken of communiceren.

Voor sommige zorg is een verwijzing nodig van de specialist Ouderengeneeskunde. De EVV-er helpt hierbij.

Pedicure en voetzorg

Heeft u hulp nodig bij nagelverzorging of voetproblemen? Een pedicure kan dan worden ingeschakeld. Bij een behandelindicatie betaalt Thebe de kosten. Bij medische voetzorg zonder behandeling (zoals bij diabetes of reuma) betaalt uw zorgverzekering. Bij persoonlijke verzorging (zoals eelt of likdoorns) betaalt Thebe.

Wilt u liever uw eigen pedicure? Dan betaalt de bewoner zelf.

Bespreek de wensen met de EVV-er. Zij helpen u verder en kunnen zorg of behandeling aanvragen.

Het team van Don Sarto

Dit team is gespecialiseerd in de zorg en begeleiding van mensen met dementie.

Het zorgteam

Het zorgteam bestaat uit medewerkers ondersteuning, helpende (+), verzorgende en verpleegkundigen. De kleinschalige woonlocaties hebben een kleine, eigen flexpool met invalkrachten, zodat bewoners zoveel mogelijk dezelfde gezichten zien. 

EVV (eerst verantwoordelijk verzorgende)

Om de zorgverlening zoveel mogelijk af te stemmen op de situatie krijgt elke nieuwe bewoner bij opname een EVV'er toegewezen. Deze is werkzaam in het team van de woning en coördineert alle aspecten die van belang zijn voor de zorgverlening.

1e contactpersoon/mentorschap

Indien een bewoner verhuist naar Don Sarto, vragen wij altijd wie de 1e contactpersoon is. Deze behartigt de zorginhoudelijke belangen van de bewoner. Ook wordt gevraagd naar een 2e contactpersoon (de vervanger). De gegevens worden genoteerd in het zorgplan.

Als er geen wettelijk vertegenwoordiger is die de zorginhoudelijke belangen van een bewoner kan behartigen, zal Thebe een mentor aan laten stellen. Voor meer informatie over mentorschap: www.rijksoverheid.nl www.rechtspraak.nl en www.mentorschap.nl.

Multidisciplinair overleg (MDO)

Ongeveer 6 weken na de opname op Don Sarto, wordt het MDO gepland. Hierna vindt tenminste 1 x per jaar een MDO plaats. Voorafgaand aan het MDO wordt het zorgplan doorgenomen. Naast het MDO vindt ook jaarlijks één of meerdere familiegesprekken plaats voor afstemming.

ZAP-overleg

Soms komt er bij mensen met dementie onbegrepen gedrag voor. Samen met de bewoner en de naasten gaan we op zoek naar oorzaken en mogelijke oplossingen. Het zorgteam wordt hierbij ondersteund door de arts en de psycholoog in het ZAP-overleg (Zorg-Arts-Psycholoog).

Hoofdstuk 6

Familie en naasten

Familie en naasten spelen een belangrijke rol in het leven en welzijn van bewoners. Daarom vinden we het belangrijk om hen te betrekken en samen te kijken wat past bij de bewoner en zijn of haar naasten.

Levensverhaal

Iedere bewoner heeft een eigen levensverhaal. Door belangrijke gebeurtenissen, gewoonten, voorkeuren en herinneringen vast te leggen, leren wij de bewoner beter kennen. Dit helpt ons om de zorg en begeleiding zoveel mogelijk aan te laten sluiten bij de persoon achter de zorgvraag.

Familienet

Binnen Don Sarto maken we gebruik van Familienet. Familienet is een beveiligd communicatiekanaal tussen:  

  • Familie en het zorgteam, via de persoonlijke pagina
  • Familie onderling, via de persoonlijke pagina
  • Familie en andere families, via het forum op de groepspagina

De persoonlijke pagina wordt beheerd door een familielid: de pagina-beheerder. 
De pagina-beheerder geeft andere familieleden of vrienden van de bewoner toegang tot de persoonlijke pagina. Familie en zorgteam kunnen hier berichten plaatsen en eventueel foto’s of video’s uploaden. Via het forum op de groepspagina kunnen families onderling communiceren. Familienet is er niet voor vertrouwelijke kwesties en medische vragen/berichten.

Familieparticipatie / samen zorgen

Wij vinden de betrokkenheid van familie en naasten belangrijk. Familie kent de bewoner vaak als geen ander en levert een waardevolle bijdrage aan welzijn en kwaliteit van leven. Daarom kijken we samen hoe familie betrokken wil en kan blijven.

Mantelzorg

Mantelzorgers spelen een belangrijke rol in het leven van bewoners. Wij waarderen hun inzet en zoeken samen naar een goede balans tussen professionele zorg en de ondersteuning van naasten.

Hoofdstuk 7

Thuis zijn en ontspanning

Bij Thebe Don Sarto draait welzijn om een fijne en zinvolle dag, met aandacht voor de kleine dingen die het verschil maken. Samen met bewoners, familie en medewerkers geven we invulling aan het dagelijks leven, passend bij persoonlijke wensen en gewoontes. Op deze pagina leest u hoe we welzijn vormgeven en welke rol naasten en vrijwilligers daarbij spelen.

Welzijn en welbevinden zoeken we vooral in kleine dingen, sfeer creëren, beleving en het betrekken bij de dagelijkse huishoudelijke bezigheden. Wij hopen dat familie en andere betrokkenen zich ook welkom voelen in Don Sarto. De familie kan een belangrijke bijdrage blijven leveren aan het welbevinden van de bewoner. Door mee te helpen met de dagelijkse gang van zaken, op visite te blijven komen, de kleine dingen te blijven doen, die men voorheen ook deed en hen te betrekken bij activiteiten, georganiseerde uitstapjes en het vieren van feestdagen.

Iedere bewoner heeft persoonlijke wensen voor een zinvolle daginvulling. De zorgcoördinator gaat hierover in gesprek met de bewoner en/of 1e contactpersoon en zorgt ervoor dat de wensen worden opgenomen in het zorgplan. Het zorgplan bevat de persoonlijke voorkeuren van een bewoner en beschrijft waar iemand plezier aan beleeft.

Welzijn

De medewerker welzijn coacht en ondersteunt de verzorging en coördineert de dagelijkse bezigheden in de woningen. Zij kan de familie tips geven en hoe zij invulling kunnen geven aan hun bezoek. Wij ontvangen ook graag tips van u. Neem daarvoor contact op met de activiteitenbegeleider.

Familieparticipatie

Familie besteedt in de eerste plaats aandacht en zorg aan hun eigen naaste, partner, vader of moeder. Een bredere bijdrage ook voor medebewoners is ook welkom. Heeft u daar ideeën over, laat het ons dan zeker weten. Denk dan aan wandelen, hulp bij de maaltijd, koken of het gebruik van de tovertafel. Het hoeft geen vaste gewoonte of afspraak te worden. Ook als u incidenteel iets wilt betekenen, kunt u dit aangeven bij de zorgcoördinator.

Daarnaast vinden we het heel belangrijk om samen met de bewoners regelmatig in gesprek te gaan. Dit wordt mogelijk gemaakt via het huiskamergesprek. Hiervoor worden bewoners en naasten uitgenodigd om aan te sluiten.

Vrijwilligers

Op Don Sarto is een aantal vrijwilligers actief. Een vrijwilliger geeft extra aandacht aan een of een groepje bewoners. Zomaar een praatje maken of samen een fotoalbum bekijken, handwerken of een (bal)spel om de tafel of ’s zomers in de tuin. We kijken naar de voorkeuren van de bewoners en zoeken daarbij een goede match met een vrijwilliger.

De vrijwilligerscoördinator zoekt naar vrijwilligers die een bijdrage leveren aan het welzijn van de bewoners. De coördinator werft vrijwilligers en ondersteunt de verzorging en de vrijwilligers in hun werkzaamheden en samenwerking binnen Don Sarto. Voor een kennismakingsgesprek of voor meer informatie kunt u terecht bij onze Vrijwilligerscoördinator.

Eigen bijdrage

Op locatie Don Sarto betalen alle bewoners een eigen bijdrage per maand. Deze eigen bijdrage is voor extra’s. Denk dan aan bijvoorbeeld een abonnement op de krant, een bloemetje, een glaasje wijn of borrel, een hapje, maar ook voor materialen voor ontspanningsactiviteiten die in de woningen plaatsvinden.

Hoofdstuk 8

Privacy, praktisch & huisregels

Bij Thebe Don Sarto vinden we het belangrijk dat iedereen prettig en veilig kan wonen. Daarom zijn er afspraken over privacy, veiligheid en het samenleven binnen de woning. Op deze pagina leest u welke regels en praktische zaken daarbij horen, zodat het voor bewoners, naasten en medewerkers duidelijk en fijn blijft voor iedereen.

Bekijk de onderwerpen

Hieronder vindt u informatie over privacy, praktische zaken en huisregels. Klik op een onderwerp om de bijbehorende thema’s en informatie te bekijken.

De EVV’er is telefonisch en per mail bereikbaar. De contactgegevens overhandigen wij bij de opname. De kamers hebben geen telefoonaansluiting. Bewoners kunnen op Don Sarto gebruik maken van hun eigen mobiele telefoon

Contactgegevens Thebe Don Sarto (zie hoofdstuk 11)

Familie en bekenden zijn welkom. Het is belangrijk om sociale contacten te behouden en bekende gezichten te blijven zien. De verzorging maakt ook altijd graag even kennis met bezoek. Bezoek kan aanschuiven in de gezamenlijke huiskamer, zolang de rust in de huiskamer voor de andere bewoners niet wordt verstoord. Komt u met meerdere bezoekers tegelijk of zitten er al andere bezoekers in de huiskamer, dan vragen wij u om in de eigen kamer van de bewoners te gaan zitten of buiten een wandeling te maken.

Ook vragen wij u om rekening te houden met de eetmomenten: die zijn tussen 12.00-13.30 uur en tussen 17.00-19.00 uur. En tijdens zorgmomenten is het voor ons team lastig om u te woord te staan.

Het is onze ervaring dat het voor de bewoner prettig is om bezoekjes zoveel mogelijk te spreiden over de week, zodat de bewoner hier zoveel mogelijk afleiding en genoegen aan beleeft.

Op werkdagen is wijkcentrum de Spijkerbeemden (Don Sartostraat 4) geopend van 08:00-17:30 uur. Hier kunt u met uw naasten terecht voor koffie en/of een versnapering, uiteraard tegen betaling).

Wij adviseren bewoners om hun verzekeringen regelmatig te controleren en wijzigingen in de woonsituatie door te geven aan de verzekeraar.

  • Voor bewoners is een collectieve WA en inboedelverzekering beschikbaar. Bij zeer waardevolle bezittingen adviseren wij een aanvullende verzekering af te sluiten.
  • Bewoners behouden hun eigen zorgverzekering. Deze blijft nodig voor medische zorg, ziekenhuisopnames en specialistische behandelingen.

Om de gezondheid van bewoners, bezoekers en medewerkers te beschermen, volgen wij de geldende richtlijnen voor hygiëne en infectiepreventie.

Voor toiletartikelen dient de bewoner of de familie te zorgen. Wij vragen familie om zelf in de gaten te houden of er nog voldoende op voorraad is en dit tijdig aan te vullen. Het zorgteam vindt het fijn als verzorgingsproducten in een bakje of mandje bij elkaar bewaard worden. Hierdoor kunnen de sanitaire ruimtes makkelijk worden schoongemaakt.

Het sanitair en de vloeren worden wekelijks volgens schema door onze medewerkers schoongemaakt. Alle andere schoonmaakwerkzaamheden zijn voor het netwerk. Dit wordt besproken tijdens het inhuizen en vastgelegd in het zorgplan.

Bewoners die graag een wijn of biertje drinken, kunnen dat blijven doen. Het gebruik van alcohol is met mate toegestaan, mits dit het verlenen van de zorg niet belemmert. Hierover kunnen individuele afspraken worden gemaakt, die worden opgenomen in het zorgplan. Don Sarto schenkt ook alcoholvrij bier en wijn.

Onze medewerkers mogen geen contanten aannemen. Dit is een afspraak binnen Kleinschalig Wonen.

Bezoek mag een hond meenemen, mits de hond rustig is en aangelijnd. Als de hond bij bewoners voor onrust zorgt, dan is het beter om de hond in het vervolg thuis te laten.

Wij gaan respectvol met elkaar om. Bewoners, bezoekers, vrijwilligers en medewerkers behandelen elkaar met aandacht, begrip en waardigheid. Discriminatie, agressie en ongewenst gedrag worden niet geaccepteerd.

In Don Sarto geldt een algeheel rookverbod in de algemene ruimtes. Roken is alleen toegestaan voor bewoners op de daarvoor aangewezen plaatsen buiten de woning. Afhankelijk van de zorgbehoefte, eventueel zelfs onder begeleiding. 

Informatie over het rookbeleid binnen Thebe vindt u hier (thebe.nl/over-thebe/rookbeleid).

Heeft u hierover nog vragen? Medewerkers informeren u graag over de geldende afspraken.

Wij adviseren familie om gehoorapparaten, brillen, kunstgebit en andere persoonlijke eigendommen te voorzien van de naam van de bewoner. Is de bewoner iets kwijt, vraag er dan naar bij het zorgteam.

Bewaar geen waardevolle spullen in de woning. Wil de bewoner toch graag waardevolle spullen bewaren of dragen, dan kan dat in het kluisje op de kamer.

Bij verhuizing naar een andere locatie of overlijden dienen naasten zelf instanties in te lichten over het overlijden zodat poststukken niet meer aankomen op onze locatie.

Elk appartement heeft een eigen brievenbus bij zijn/haar voordeur. Bij inhuizing ontvangt men een code zodat men deze zelf kan legen.

Meestal is een familielid ook zaakwaarnemer. Deze behartigt zakelijke belangen voor een bewoner. Wij vragen familie om instanties te informeren dat zij hun zakelijke post rechtstreeks naar deze zaakwaarnemer sturen. 

Indien van toepassing: Voor het maken en gebruiken van foto's of video's vragen wij altijd (schriftelijk) toestemming van de bewoner of diens vertegenwoordiger.

Bij opname vragen wij om een geldig identiteitsbewijs. Dit is wettelijk verplicht.

De privacy van bewoners is altijd een prioriteit. Binnen Thebe hebben we daarom een privacyreglement opgesteld. Dit staat op de website van Thebe (thebe.nl/privacyverklaring).  

In verband met de brandveiligheid is het belangrijk dat iedereen zich houdt aan de volgende regels.

Het is in het appartement of kamer niet toegestaan om:

  • Te roken
  • Elektrische straalkachels of elektrische dekens te gebruiken
  • Petroleum, spiritus, benzine, chloor en andere brandbare vloeistoffen in het appartement te gebruiken
  • Kaarsen te branden

Maak bij brand of het afgaan van het brandalarm geen gebruik van de aanwezige liften en volg de aanwijzingen van de medewerkers op. Daarnaast is op verschillende plaatsen in het huis informatie te vinden over hoe te ontruimen bij alarm.

We houden graag overzicht op welke bewoners zich binnen Don Sarto bevinden. Dit in verband met een eventuele ontruiming, calamiteit of aanwezigheid bij de maaltijden. Laat ons even weten als de bewoner Don Sarto verlaat, langer wegblijft dan gebruikelijk of eerder dan afgesproken.

Alle aanwezige openbare deuren zijn geopend op locatie Don Sarto. Onze locatie is gezien de wet zorg en dwang verplicht de bewoners te laten leven in veiligheid en vrijheid. Uiteraard wordt per bewoner door een behandelaar gekeken of hij/zij verkeersveilig is. Dit wordt bij het gesprek inhuizen met u besproken.

Elke eerste contactpersoon krijgt een tag voor de locatie, deze is kosteloos. Met deze tag kunt u de locatie betreden. Er kunnen tegen betaling meerdere tags besteld worden.

Hoofdstuk 9

Maaltijden

Bij Thebe Don Sarto zorgen we dagelijks voor verse en vertrouwde maaltijden, bereid in de huiskamer van de woning. Bewoners eten samen in een huiselijke sfeer of, als zij dat willen, in hun eigen kamer. Op deze pagina leest u hoe de maaltijden zijn geregeld en wat de mogelijkheden zijn.

Bij Thebe Don Sarto  vinden we het belangrijk dat bewoners kunnen genieten van een smakelijke en vertrouwde maaltijd in een huiselijke omgeving. Een goede maaltijd draagt bij aan een prettig en vertrouwd thuisgevoel. Op deze pagina leest u meer over de maaltijden.

Bewoners krijgen dagelijks drie maaltijden aangeboden: ontbijt, lunch en diner. De maaltijden worden gezamenlijk gebruikt in de huiskamer van de woning. Wanneer een bewoner daar de voorkeur aan geeft en dit passend is binnen de zorgafspraken, kan de maaltijd ook op de eigen kamer worden gebruikt.

Afhankelijk van de mogelijkheden binnen de woning kunnen naasten structureel mee-eten. Hiervoor wordt een vergoeding gevraagd als bijdrage in de kosten van de maaltijd. De zorgcoördinator kan u informeren over de mogelijkheden, voorwaarden en de actuele tarieven.

Warme maaltijd

De warme maaltijd wordt dagelijks tussen 17.00 uur en 18.30 uur geserveerd. De maaltijd wordt op de woning geregenereerd, wat betekent dat deze op een zorgvuldig gekozen moment wordt verwarmd voordat deze wordt uitgeserveerd. Zo kunnen we een maaltijd van goede kwaliteit aanbieden, met behoud van smaak, voedingswaarde en voedselveiligheid.

De warme maaltijd bestaat uit twee gangen namelijk een hoofdgerecht en een dessert. De kosten van de maaltijden voor bewoners worden bekostigd uit de WLZ indicatie.

Voor meer informatie verwijzen wij naar het WLZ-kompas op de website van Thebe (thebe.nl/over-thebe/leveringsvoorwaarden).

Hoofdstuk 10

Medezeggenschap en klachten

Bij Thebe vinden we het belangrijk dat bewoners en naasten hun stem kunnen laten horen. We gaan graag in gesprek en zoeken samen naar oplossingen als iets niet naar wens is. Op deze pagina leest u hoe u vragen, zorgen of klachten kunt bespreken en hoe u kunt meedenken over de zorg en het welzijn binnen de locatie.

Onze medewerkers doen iedere dag hun best om zorg en diensten te leveren waar bewoners tevreden over zijn. Toch kan het zo zijn dat een bewoner het niet altijd eens is met de gang van zaken en dat bepaalde zorgen besproken moeten worden. Bewoners kunnen dan terecht bij de medewerkers of de manager. Zij hebben altijd als doel om samen met de bewoner tot een oplossing te komen.

Voor persoonlijke zaken zoals een klacht of een persoonlijke kwestie waar een gesprek voor nodig is, kan een cliëntvertrouwenspersoon of klachtenfunctionaris worden ingeschakeld. Beiden zijn onafhankelijke, onpartijdige personen, die vertrouwelijk met persoonlijke gegevens omgaan. Kijk hier (thebe.nl/over-thebe/uw-ervaring-met-thebe/klachten) voor meer informatie.

Medezeggenschap

De cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van cliënten die gebruik maken van de zorg en behandeling van Thebe. Thebe hecht veel waarde aan de wensen en ideeën van alle bewoners. Omdat het onmogelijk is om met iedere bewoner persoonlijk in gesprek te gaan, heeft Thebe conform de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) cliëntenraden ingesteld op de zorglocaties. Thebe Wijkverpleging heeft een eigen cliëntenraad. Een afvaardiging van deze leden vormt de centrale cliëntenraad Thebe. Kijk hier (thebe.nl/over-thebe/overige-raden/clientenraden) voor meer informatie.

Een woordje van de lokale Cliëntenraad

De cliëntenraad: wat is dat dan?

Dat leggen we graag uit. Elke zorginstelling moet een cliëntenraad hebben volgens de Wet op Medezeggenschap. Die wet zorgt ervoor dat bewoners of hun vertegenwoordigers kunnen meedenken en meepraten over de kwaliteit van de zorg en dienstverlening. Het is voor Thebe van belang dat de locatiemanager overleg kan voeren met de gekozen vertegenwoordigers van de bewoners (de cliëntenraad) die opkomen voor de belangen van de bewoners.

Hoe doen we dat?

De cliëntenraad adviseert de Raad van Bestuur, gevraagd en ongevraagd, over alles wat de bewoner raakt. Daarnaast vergaderen wij éénmaal per 6 weken. Wij krijgen onze informatie van de Raad van Bestuur, de manager en van de bewoners. Daarnaast volgen we uiteraard de media en de vakliteratuur.

Wij zijn regelmatig op zoek naar nieuwe leden voor onze raad. Dat kunnen bewoners zijn, maar ook hun vertegenwoordigers, familie of contactpersonen. Mensen met een kritische houding, maar ook met begrip voor de moeilijke ontwikkelingen waar de zorg voor wordt geplaatst. Mensen die bereid zijn maandelijks een paar uur beschikbaar te stellen om de belangen van de bewoners op deze wijze te behartigen. 

Heeft u belangstelling om de cliëntenraad te komen versterken, of heeft u vragen over situaties in het huis waarover u met ons wilt praten? Aarzel dan niet en neem contact op met de voorzitter Cliëntenraad KWS, Bernard Lambooij via bernard.lambooij@dongen.nl.

De Cliëntenraad KSW

Hoofdstuk 11

Contactgegevens

Op deze pagina vindt u alle contactgegevens van Thebe Don Sarto. U ziet wie u waarvoor kunt benaderen en hoe u ons kunt bereiken.

Contactgegevens Thebe Don Sarto

Don Sartostraat 66
5022 HA Tilburg