Onze medewerkers doen iedere dag hun best om zorg en diensten te leveren waar bewoners tevreden over zijn. Toch kan het zo zijn dat de bewoner het niet altijd eens is met de gang van zaken en zorgen wil bespreken. De bewoner kan dan terecht bij de medewerkers of de manager. Zij hebben altijd als doel om samen tot een oplossing te komen.
Voor persoonlijke kwesties waar een bewoner mee zit en waarvoor een oplossing nodig is, kan een cliëntvertrouwenspersoon of een klachtenfunctionaris worden ingeschakeld. Beide zijn onafhankelijke, onpartijdige personen, die vertrouwelijk met de gegevens van de bewoner omgaan. Meer hierover staat op onze website: www.thebe.nl/over-thebe/klachten/.
Wet zorg en dwang
De Wet zorg en dwang (afgekort Wzd) regelt de rechten van mensen met een verstandelijke beperking en mensen met een psychogeriatrische aandoening (zoals
dementie) die onvrijwillige zorg krijgen. Daarnaast regelt deze wet ook de onvrijwillige opname. Binnen Thebe werken wij met een vertrouwenspersoon Wzd. Voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met onderstaande.
Contactgegevens: Marije van den Bos
- Telefoon: 06 – 21 92 90 17
- E-mail: m.vandenbos@stemgever.nl
- Website: www.hetlsr.nl
Meer informatie over de Wet zorg & dwang binnen Thebe vindt u op de website van Thebe.
Cliëntenraad
Bij Thebe vinden we het belangrijk dat u invloed kunt uitoefenen op de zorg die u ontvangt. Daarom is er een Cliëntenraad die de gemeenschappelijke belangen van bewoners vertegenwoordigt.
Wat doet de Cliëntenraad?
Behartigt de belangen van bewoners bij zorg en welzijn. Geeft gevraagd én ongevraagd advies aan het management. Praat mee over veranderingen en kwaliteitsverbetering in de zorg. Werkt volgens de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ).
Elke locatie van Thebe heeft een eigen cliëntenraad. Een afvaardiging hiervan vormt de
centrale Cliëntenraad (CCR).
Heeft u vragen, ideeën of zorgen die u met de Cliëntenraad wilt delen? Stuur gerust een e-mail naar: Secretariaat.Aeneas@thebe.nl. U bent van harte welkom om eens aan sluiten bij een vergadering van de Cliëntenraad, wanneer u interesse heeft om de Cliëntenraad te ondersteunen.
Zorgkaart Nederland
Zorgkaart Nederland is de grootste ervaringssite voor de Nederlandse gezondheidszorg. Op Zorgkaart Nederland delen mensen hun ervaringen met de zorg. De website biedt informatie om te kunnen kiezen voor een zorgverlener die het beste past bij uw wensen. Zorgkaart Nederland is een website van Patiënten federatie Nederland. Meer informatie op: https://www.zorgkaartnederland.nl.