Bekijk de onderwerpen
Hieronder vindt u informatie over privacy, praktische zaken en huisregels. Klik op een onderwerp om de bijbehorende thema’s en informatie te bekijken.
De zorgcoördinator en medewerkers zijn bereikbaar voor vragen en afstemming rondom de zorg. Bij opname ontvangt u de contactgegevens. Bewoners zijn telefonisch bereikbaar via het zorgteam.
Wij vragen vriendelijk om niet tijdens de maaltijden te bellen. Wanneer er niet direct wordt opgenomen, verzoeken wij u het later opnieuw te proberen.
Bezoek is gedurende de gehele dag welkom, tenzij er in uitzonderlijke gevallen expliciet bezoekafspraken zijn gemaakt. Indien u met 2 of meerdere bezoekers bent verzoeken wij u om plaats te nemen in de kamer van de bewoner of in het theehuis. Aanwezig bezoek mag niet belemmerend zijn voor het welbevinden van de gehele groep bewoners. In sommige situaties, zoals in geval van waken, kan een overnachting in uw kamer plaatsvinden.
Iedere bewoner blijft zelf verantwoordelijk voor persoonlijke bezittingen. Wij adviseren zorgvuldig om te gaan met waardevolle spullen en belangrijke documenten.
Binnen de locatie kan op verschillende manieren worden betaald. Het is niet mogelijk om met cash te betalen. In het theehuis kunt u betalen d.m.v. een QR-code.
Voor administratieve zaken ontvangt iedere bewoner een persoonlijk debiteurennummer. Dit nummer kan worden gebruikt bij vragen over facturen of betalingen.
Ook betalingen van extra welzijnsactiviteiten gaan via de administratie.
Voor zorg en dienstverlening kan een wettelijke eigen bijdrage van toepassing zijn. Deze bijdrage wordt vastgesteld door het CAK. Meer informatie hierover ontvangt u bij opname.
Voor de bewoners van Thebe is de inboedelverzekering op collectieve wijze geregeld. Deze kent geen onderverzekering. Indien een bewoner van Hagedonk voor meer dan het verzekerd bedrag aan waarde in de kamer heeft, dan is toch de totale waarde verzekerd.
In een uitzonderlijk geval kan het de moeite waard zijn om bezittingen met een extreem hoge waarde allrisk te verzekeren, zodat meerdere oorzaken en omstandigheden zijn gedekt (bijvoorbeeld een bijzondere kunstcollectie). De bewoner moet dan zelf een aparte kostbaarhedenverzekering af te sluiten.
Geld en sieraden zijn beperkt verzekerd: geld en waardepapieren tot maximaal € 1.250,- en sieraden tot max. € 2.500,-. Het is daarom raadzaam niet te veel geld of kostbaarheden zoals juwelen in uw appartement/kamer te bewaren.
Ter voorkoming van dubbele verzekering is het voor intramurale cliënten aan te bevelen om de reeds lopende polissen op dit gebied op te zeggen bij verhuizing naar Hagedonk.
Om de gezondheid van bewoners, bezoekers en medewerkers te beschermen, volgen wij de geldende richtlijnen voor hygiëne en infectiepreventie.
Bewoners zorgen zelf of samen met familie voor persoonlijke verzorgingsproducten, zoals shampoo, zeep, tandpasta, scheermateriaal en huidverzorging.
Het gebruik van alcohol is toegestaan wanneer dit verantwoord gebeurt en geen invloed heeft op de zorg of het welzijn van anderen. Overmatig alcoholgebruik en het gebruik van drugs zijn niet toegestaan, tenzij hierover specifieke afspraken zijn vastgelegd.
Wij werken volgens richtlijnen die bijdragen aan een veilige en gezonde omgeving voor bewoners, bezoekers en medewerkers.
Medewerkers mogen geen persoonlijke giften of financiële vergoedingen aannemen. Een blijk van waardering wordt uiteraard zeer gewaardeerd.
Kansspelen of andere activiteiten waarbij wordt gespeeld om geld, goederen of diensten zijn niet toegestaan.
Kleine huisdieren zoals bijvoorbeeld een kanarie, hamster of hondje zijn toegestaan, mits u zelf zorgt voor de totale verzorging en de dieren geen overlast bezorgen. In overleg met uw EVV-er bekijken we wat de mogelijkheden zijn. De dieren moeten buiten uw kamer en in de algemene ruimtes altijd aangelijnd zijn.
Bij de aanwezigheid van huisdieren letten wij ook op veiligheid en hygiëne.
Binnen de woongroep geldt zowel voor bewoners, familie/ bekenden/ bezoekers van bewoners als medewerkers de gedragscode: Respect voor elkaar, respect voor de zorg. Onbeleefd en agressief gedrag is niet gewenst en wordt niet getolereerd. Medewerkers kunnen u vragen naar de kamer te gaan. Elke vorm van discriminatie op grond van godsdienst, seksuele geaardheid, huidskleur en lichamelijke- of geestelijke beperking tolereren we niet.
Met elkaar discussie voeren is goed, zolang ieder in zijn/ haar waarde wordt gelaten en niet kwetsend is. Samen met u zullen wij hierop toezien. Bij overtreding hiervan wordt diegene hierop aangesproken en zal er een melding worden gedaan via een MIC (Melding Incidenten Cliënt) of een MIM (Melding Incidenten Medewerker).
Thebe werkt tijdens de uitgave van dit informatieboekje aan een nieuwe omschrijving van de gedragscode.
Roken is uitsluitend toegestaan op daarvoor aangewezen plaatsen. Hierbij houden we rekening met de veiligheid en het welzijn van bewoners, bezoekers en medewerkers. Binnen de locatie geldt een rookbeleid dat is gericht op veiligheid en gezondheid.
Informatie over het rookbeleid binnen Thebe vindt u hier.
Heeft u hierover nog vragen? Medewerkers informeren u graag over de geldende afspraken.
Persoonlijke spullen maken een kamer vertrouwd en herkenbaar. Bewoners kunnen hun kamer naar eigen wens inrichten, binnen de mogelijkheden en afspraken van de locatie.
Wij adviseren om persoonlijke eigendommen te voorzien van een naam. Vermissing of schade kan nooit volledig worden uitgesloten. Meld schade of vermissing altijd bij een medewerker.
Wij adviseren om zo min mogelijk contant geld of kostbare bezittingen op de kamer te bewaren. Voor belangrijke documenten en kleine waardevolle spullen kan vaak gebruik worden gemaakt van een afsluitbare opbergmogelijkheid.
Bij verhuizing naar de locatie moet het nieuwe adres worden doorgegeven aan de gemeente en andere betrokken instanties. Vergeet hierbij niet eventuele kamer of appartementnummers te vermelden.
Afval wordt volgens de geldende afspraken binnen de locatie ingezameld. Medewerkers informeren bewoners hierover.
Familie en bezoekers mogen altijd iets lekkers meenemen. Let daarbij op de houdbaarheid, voedselveiligheid en eventuele dieetafspraken van de bewoner.
U moet zich op een eigen adres laten inschrijven bij de gemeente Breda. De Hillen heeft een gezamenlijke brievenbus. Meld bij betrokken instanties uw nieuwe adres, vergeet het nummer van uw kamer hierbij niet. De medewerkers zullen u persoonlijk de post overhandigen.
Adres woonzorgcentrum Thebe | De Hillen
Bezoekadres
Heksenwiellaan 52
4823 HA Breda
Voor het maken en gebruiken van foto's of video's vragen wij altijd (schriftelijk) toestemming van de bewoner of diens vertegenwoordiger.
Foto's worden alleen gemaakt door medewerkers met een werktelefoon. Vrijwilligers mogen dit niet doen met hun eigen mobiele apparatuur. Ook door externen mogen geen foto's worden gemaakt, mits anders en schriftelijk afgesproken.
Bij opname vragen wij om een geldig identiteitsbewijs. Dit is wettelijk verplicht.
De privacy in De Hillen kan niet geheel worden vergeleken met uw situatie thuis, omdat samenleven met anderen nu eenmaal anders is. Desondanks wordt geprobeerd zoveel mogelijk de privacy van u en de overige bewoners in acht te nemen, zowel door u als door uw medebewoners en medewerkers.
Binnen Thebe is een privacyreglement opgesteld. U vindt deze op onze website.
Wij vragen bewoners, bezoekers en medewerkers zorgvuldig om te gaan met foto's, video's en berichten die via sociale media worden gedeeld.
Er is geen toestemming om foto's met bewoners en bezoekers herkenbaar in beeld op social media te plaatsen.
Wanneer een bewoner gebruikmaakt van een alarmeringssysteem, zorgen medewerkers voor een passende opvolging van meldingen.
Binnen de locatie zijn medewerkers aanwezig die zijn opgeleid voor bedrijfshulpverlening en kunnen handelen bij calamiteiten.
Bij een brandmelding of alarm volgen bewoners en bezoekers altijd de aanwijzingen van medewerkers op.
In verband met de brandveiligheid vragen wij u zich te houden aan de volgende regels.
Het is in uw appartement of kamer niet toegestaan om:
- te roken in bed;
- elektrische straalkachels te gebruiken;
- asbakken leeg te maken in niet-brandveilige prullenbakken;
- petroleum, spiritus, benzine en andere brandbare vloeistoffen in het appartement te gebruiken;
- kaarsen te branden, met uitzondering van waxinelichtjes.
U vindt op verschillende plaatsen in het huis informatie over hoe te handelen bij brand. Zoals de veiligheidsbordjes een de binnenzijde van de voordeur.
Bewoners kunnen gebruikmaken van een halsmelder of andere alarmeringsvoorziening om hulp in te roepen wanneer dat nodig is.
Wij ondersteunen bewoners bij het veilig wonen en leven binnen de locatie, met aandacht voor valpreventie, hulpmiddelen en persoonlijke veiligheid.
Meer informatie over dit onderwerp op de pagina Senioren en veiligheid | politie.nl.
Wij streven naar een goede balans tussen veiligheid en zelfstandigheid. Daarbij kijken we naar de persoonlijke wensen, mogelijkheden en behoeften van iedere bewoner.
We houden graag overzicht welke bewoners thuis zijn en binnen De Hillen bevinden, in verband met een eventuele ontruiming, calamiteiten of aanwezigheid bij de maaltijden. Laat u het ons even weten als u De Hillen verlaat of langer wegblijft dan gebruikelijk?
We hopen dat het nog lang gaat duren, maar er is altijd een mogelijkheid dat u door overlijden of verhuizing naar elders, uw kamer op enig moment zult verlaten. Vanaf dat moment stopt de vergoeding die Thebe vanuit de WLZ krijgt. U zult begrijpen dat Thebe gezien het kostenaspect, dit aantal dagen zo kort mogelijk wil houden. Daarnaast staan er altijd mensen op de wachtlijst die graag zo snel mogelijk willen verhuizen naar De Hillen. Thebe heeft dan ook met de cliëntenraden afspraken rondom het vertrek van bewoners gemaakt. Bij vertrek of overlijden heeft bewoner of diens naasten 7 dagen de tijd om de kamer te ontruimen. Het tellen begint vanaf de dag van overlijden/ vertrek. De zevende dag moet de kamer volledig leeg opgeleverd worden en alle tags en sleutels ingeleverd zijn.
Wij begrijpen dat dit in sommige gevallen niet haalbaar is en bieden dan ook de mogelijkheid om tegen betaling langer van de kamer gebruik te maken. Actuele tarieven kunt u opvragen bij de medewerkers van de zorgadviseurs op:
Telefoonnummer: 088-11 75 005
E-mail: zorgadvies@thebe.nl
De voordeur van het woonzorgcentrum kunt u openen een tag, dit is een “druppel” die u voor een kastje houdt. U ontvangt deze tag als u in de Hillen komt wonen. Per kamer zijn er ook 2 tags gereserveerd voor mantelzorgers. Voor ontvangst van de tags moet u een handtekening zetten. Ieder kamer in het woonzorgcentrum heeft een eigen sleutel, zodat niemand zonder uw toestemming de kamer kan betreden.
De locatie is toegankelijk voor bewoners, bezoekers en medewerkers volgens de geldende toegangsafspraken.
De afspraken over zorg, ondersteuning en behandeling worden vastgelegd in een zorgleefplan of behandelplan. Dit plan wordt regelmatig besproken en aangepast wanneer dat nodig is.