Bekijk de onderwerpen
Hieronder vindt u informatie over privacy, praktische zaken en huisregels. Klik op een onderwerp om de bijbehorende thema’s en informatie te bekijken.
Bezoek is altijd welkom tenzij er in uitzonderlijke gevallen bezoekafspraken zijn gemaakt. Aanwezig bezoek mag niet belemmerend zijn voor de andere bewoners in de woongroep of in de gemeenschappelijke ruimtes.
De eigen ziektekostenverzekering kan blijven. Dit in verband met een eventuele ziekenhuisopname of bezoek aan een specialist. Thebe sluit een collectieve WA-verzekering en een inboedelverzekering af. De voorwaarden zijn op te vragen bij het cliëntenservicebureau van Thebe. De eigen WA- en inboedelverzekeringen kan worden opgezegd. Voor eventuele zeer waardevolle spullen of veel contant geld in huis, adviseren wij wel een extra verzekering af te sluiten.
Om de gezondheid van bewoners, bezoekers en medewerkers te beschermen, volgen wij de geldende richtlijnen voor hygiëne en infectiepreventie.
Het gebruik van alcohol of drugs is niet toegestaan, tenzij hierover afwijkende afspraken zijn gemaakt die zijn vastgelegd in het behandelplan.
Kansspelen of spellen waarbij om geld, goederen, gunsten of diensten wordt gespeeld, zijn niet toegestaan. Dit geldt ook voor gokken via internet.
In goed overleg met de medewerkers van de woongroep zijn in beginsel (kleine) huisdieren toegestaan. Uitgangspunt is dat de verzorging door de bewoner, diens familie of mantelzorger wordt gedaan.
Binnen de woongroepen geldt voor iedereen de gedragscode ‘respect voor elkaar, respect voor de zorg’. Onbeleefd en agressief gedrag wordt niet getolereerd. Medewerkers kunnen bewoners vragen naar de kamer te gaan. Elke vorm van discriminatie wordt niet getolereerd.
Met elkaar discussie voeren is goed, zolang ieder in zijn/ haar waarde wordt gelaten en het niet kwetsend is. Samen met de bewoners zullen wij hierop toezien. Bij overtreding wordt diegene hierop aangesproken en wordt een melding gedaan via Melding Incidenten Cliënt of een Melding Incidenten Medewerker.
Roken is in het gebouw voor niemand toegestaan. Roken door bewoners is alleen toegestaan bij de zogenoemde abri in de binnentuin. Rookwaren zijn niet verkrijgbaar op de locatie.
Informatie over het rookbeleid binnen Thebe vindt u hier.
Heeft u hierover nog vragen? Medewerkers informeren u graag over de geldende afspraken.
Persoonlijke spullen maken een kamer vertrouwd en herkenbaar. Bewoners kunnen hun kamer naar eigen wens inrichten, binnen de mogelijkheden van de locatie.
Wij adviseren om persoonlijke eigendommen te voorzien van een naam. Vermissing of schade kan nooit volledig worden uitgesloten. Meld schade of vermissing altijd bij een medewerker.
Wij adviseren om zo min mogelijk contant geld of kostbare bezittingen op de kamer te bewaren. Voor belangrijke documenten en kleine waardevolle spullen kan vaak gebruik worden gemaakt van een afsluitbare opbergmogelijkheid.
De hoofdingang van Heilaarstaete is elke dag open tussen 8.00 en 18.00 uur. Bezoekers kunnen na 18.00 uur tot uiterlijk 23.00 uur aanbellen op de betreffende studio of kamer. Iemand van het zorgteam zal diegene te woord staan en eventueel binnenlaten. Tussen 23 uur en 8 uur is de hoofdingang gesloten. Bezoek kan via het bellentableau aan de buitenzijde van het pand bellen met het nachtteam. Zij bepalen wie er ’s nachts wordt binnenlaten.
Heilaarstaete heeft 1 brievenbus voor Thebe en 1 brievenbus voor GGz. Onze medewerkers verspreiden dagelijks de post onder de bewoners of indien mogelijk komt de bewoner de post zelf ophalen in het Grand café.
Als we foto’s (laten) maken, vragen we ter bescherming van de privacy van bewoners en medewerkers toestemming aan bewoners en medewerkers. Het maken van beeld- of geluidsopnames en het verspreiden of openbaar maken (op social media) daarvan (ook opnames gemaakt door een deurbel) mag alleen met toestemming. Dat geldt ook als bewoners of naasten foto’s willen maken waar andere bewoners ook op staan.
Thebe Heilaarstaete is niet verantwoordelijk voor het bewaren of veilig opbergen van ID-kaart, paspoort of andere waardevolle zaken. In de kledingkast in de studio of kamer staat een afsluitbaar kluisje.
Een nieuwe ID-kaart of paspoort moet in persoon worden aangevraagd bij de gemeente. Bewoners die dat niet meer lukt kunnen met de gemeente Breda een afspraak maken voor een huisbezoek via telefoonnummer 14076. Een afspraak kan op iedere 2e donderdag van de even maanden tussen 13.00 uur en 16.00 uur. Als er een afspraak met de gemeente Breda is gemaakt moet dit ook doorgegeven worden aan het zorgsecretariaat van Heilaarstaete. Op het moment van de afspraak dient de contactpersoon aanwezig te zijn en te zorgen voor de begeleiding van de bewoner.
Voorwaarden aanvraag ID
De bewoner moet de Nederlandse nationaliteit hebben en ingeschreven staan in de Gemeentelijke Basis Administratie van Breda. Is dat niet het geval, neem dan contact op met de gemeente waar de bewoner ingeschreven staat. Neem het oude identiteitsbewijs bij de aanvraag mee naar het gemeentehuis. Is het oude identiteitsbewijs kwijt of gestolen? Geeft dit dan zo snel mogelijk door aan de gemeente. De betaling voor het nieuwe identiteitsbewijs gaat per pin of met gepast contant.
De aanvrager moet in het bezit te zijn van één kleurenpasfoto die voldoet aan de paspoortnormen. Lukt het niet om een fotograaf te bezoeken dan kan de foto in Heilaarstaete worden gemaakt. Hiervoor rekent de fotograaf kosten. Mail of bel voor een afspraak met de heer J. Roovers via jaroo@ziggo.nl of 06-50601647.
Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en medische informatie. De verwerking van gegevens gebeurt volgens de geldende privacywetgeving.
Binnen Thebe hebben we een privacyreglement opgesteld. Dit staat op de website van Thebe.
In verband met de brandveiligheid is het belangrijk dat iedereen zich houdt aan de volgende regels. Het is in de studio of kamer niet toegestaan om:
- Te roken
- Elektrische straalkachels te gebruiken
- Petroleum, spiritus, benzine en andere brandbare vloeistoffen in de studio of kamer te gebruiken
- kaarsen te branden, met uitzondering van elektrische waxinelichtjes
Maak bij brand of brandalarm geen gebruik van de aanwezige liften en volg de aanwijzingen van de medewerkers op. Daarnaast is op verschillende plaatsen in het huis informatie te vinden over hoe te handelen bij brand.
We houden graag overzicht op wie van de bewoners in het gebouw van Heilaarstaete is. Dit in verband met een eventuele ontruiming, calamiteit of aanwezigheid bij de maaltijden. Laat het zorgteam even weten als u Heilaarstaete verlaat of langer wegblijft dan gebruikelijk? Tijdens afwezigheid komt niemand in de studio of kamer, behalve als er andere afspraken over zijn gemaakt.
Nieuwe bewoners krijgen op verzoek een op naam geregistreerde pas voor gratis koffie in het Grand café. Deze pas kan ook worden uitgebreid met een betaalfunctie, voor aankopen in het Grand café.
De uiteindelijke betaling loopt via een factuur. Er staat GEEN geld op de pas. Bewoners ontvangen de bewonerspas na aanvraag bij de coördinator gastvrijheid. De bewoner machtigt Thebe om maandelijks via een automatische incasso de gemaakte kosten van de rekening af te schrijven.
Vanaf het moment dat een bewoner vertrekt of overlijdt, stopt de vergoeding die Thebe vanuit de WLZ krijgt. Thebe is genoodzaakt het aantal dagen voor het ontruimen van de kamer zo kort mogelijk te houden. Er staan altijd mensen op de wachtlijst die graag zo snel mogelijk willen verhuizen naar Heilaarstaete.
Thebe heeft met de cliëntenraad afspraken gemaakte rondom het uitruimen van de studio of kamer. Er is maximaal 7 dagen tijd om de studio of kamer te ontruimen. Het tellen begint vanaf de dag van vertrek of overlijden. De kamer of studio moet netjes en schoon worden opgeleverd. De sleutels moeten worden ingeleverd.
Wij begrijpen dat dit in sommige gevallen niet haalbaar is en bieden de mogelijkheid aan om tegen betaling langer van de studio of kamer gebruik te maken. Voor actuele tarieven bel of mail met:
De bewoner heeft een tag en/of sleutel van de eigen studio of kamer. Medewerkers moeten altijd toegang kunnen hebben tot de studio of kamer. Zij beschikken over een universele sleutel. Medewerkers kloppen altijd eerst aan voordat ze de studio of kamer betreden. Niemand mag zonder toestemming van de bewoner de studio of kamer betreden. In noodgevallen mogen alleen de manager en door haar aangewezen personen zonder toestemming naar binnen.
Wanneer de tag (digitale sleutel) langs het kastje gaat klinkt een piepgeluid. Wacht een paar seconden, het lampje brandt oranje tijdens het wachten. Wanneer het lampje groen kleurt, kan de deur worden geopend. Wanneer de bewoner de kamer of studio verlaat, gaat de deur automatisch dicht.
Voor ontvangst van de sleutel(s)/tag(s) is een handtekening nodig. Bij vervanging worden de kosten hiervan bij de bewoner in rekening gebracht. Het is alleen voor familie van NAH mogelijk om een tag bij te bestellen (tegen betaling).