Privacy, praktisch & huisregels

De coördinator zorgteams en medewerkers zijn bereikbaar voor vragen en afstemming rondom de zorg. Bij opname ontvangt u de contactgegevens. Bewoners zijn telefonisch bereikbaar via het zorgteam.

Wij vragen vriendelijk om niet voor 10.00 en niet tijdens de zorg en tijdens de maaltijden te bellen. Wanneer er niet direct wordt opgenomen, verzoeken wij u het later opnieuw te proberen.

Contactgegevens Thebe Ruitersbos

Bezoek is altijd welkom tenzij er in uitzonderlijke gevallen expliciet bezoekafspraken zijn gemaakt. Aanwezig bezoek mag niet belemmerend zijn voor de andere bewoners op de afdeling of in de gemeenschappelijke ruimtes. Indien u meerdere bezoekers gelijktijdig verwacht kan het zijn dat medewerkers u vragen in uw kamer te gaan zitten.

Er zijn geen logeermogelijkheden in Ruitersbos. Dit is alleen mogelijk in het geval van waken. 

De hoofdingang van Ruitersbos is alle dagen open tussen 8.00 en 20.00 uur (in de wintermaanden van eind oktober tot eind maart van 8.00-18.00 uur).

Bezoekers kunnen na  sluiting aanbellen bij de hoofdingang. Iemand van het zorgteam zal diegene te woord staan en eventueel binnenlaten.

Heeft u een eigen toegangspas dan kunt u altijd naar binnen via de hoofdingang. Heeft u geen toegangspas, dan kunt u deze, tegen betaling van borg, bij het secretariaat aanvragen.

Iedere bewoner blijft zelf verantwoordelijk voor persoonlijke bezittingen. Wij adviseren zorgvuldig om te gaan met waardevolle spullen en belangrijke documenten.

Binnen de locatie kan worden betaald met pin, of op factuur. 

Betalen is uitsluitend mogelijk met pin.

U dient uw eigen ziektekostenverzekering aan te houden in verband met een eventuele ziekenhuisopname of bezoek aan een specialist etc. Eventuele aanvullende verzekering kan worden opgezegd als u een indicatie met behandeling heeft.

Thebe sluit voor u een collectieve WA-verzekering en een inboedelverzekering af. De voorwaarden zijn op te vragen bij het servicebureau van Thebe. U kunt uw eigen WA- en inboedelverzekeringen dus opzeggen. Heeft u zeer waardevolle spullen of veel contant geld in huis, dan adviseren wij u hiervoor een extra verzekering af te sluiten.

Om de gezondheid van bewoners, bezoekers en medewerkers te beschermen, volgen wij de geldende richtlijnen voor hygiëne en infectiepreventie.

Bewoners zorgen zelf of samen met familie voor persoonlijke verzorgingsproducten, zoals shampoo, zeep, tandpasta, scheermateriaal en huidverzorging.

Het gebruik van alcohol is toegestaan wanneer dit verantwoord gebeurt en geen invloed heeft op de zorg of het welzijn van anderen. Overmatig alcoholgebruik en het gebruik van drugs zijn niet toegestaan, tenzij hierover specifieke afspraken zijn vastgelegd.

Medewerkers mogen geen persoonlijke giften of financiële vergoedingen aannemen. Een blijk van waardering wordt uiteraard zeer gewaardeerd.

Kansspelen of andere activiteiten waarbij wordt gespeeld om geld, goederen of diensten zijn niet toegestaan.

In goed overleg met de medewerkers van de afdeling zijn in (kleine) huisdieren toegestaan. Uitgangspunt hierbij is dat de verzorging door de bewoner, diens familie of mantelzorger is gewaarborgd.

Huisdieren van bezoekers zijn van harte welkom in Ruitersbos. Honden moeten binnen aangelijnd blijven.

Op de afdelingen geldt zowel voor u als uw familie en bekenden maar ook voor medewerkers de gedragscode respect voor elkaar, respect voor de zorg; onbeleefd en agressief gedrag is niet gewenst en wordt niet getolereerd. Medewerkers kunnen u vragen naar uw kamer te gaan. Elke vorm van discriminatie op grond van godsdienst, seksuele geaardheid, huidskleur en lichamelijke- of geestelijke beperking tolereren we niet.

Met elkaar discussie voeren is goed, zolang ieder in zijn/ haar waarde wordt gelaten en het niet kwetsend is. Samen met u zullen wij hierop toezien. Bij overtreding hiervan wordt diegene hierop aangesproken en zal er een melding worden gedaan via een MIC (Melding Incidenten Cliënt) of een MIM (Melding Incidenten Medewerker).

Roken is uitsluitend toegestaan op daarvoor aangewezen plaatsen. Hierbij houden we rekening met de veiligheid en het welzijn van bewoners, bezoekers en medewerkers. Binnen de locatie geldt een rookbeleid dat is gericht op veiligheid en gezondheid. 

Het rookbeleid van Thebe vindt u hier. 

Wij adviseren om persoonlijke eigendommen te voorzien van een naam. Vermissing of schade kan nooit volledig worden uitgesloten. Meld schade of vermissing altijd bij een medewerker.

Wij adviseren om zo min mogelijk contant geld of kostbare bezittingen op de kamer te bewaren. 

Bij verhuizing naar de locatie moet het nieuwe adres worden doorgegeven aan de gemeente en andere betrokken instanties. Vergeet hierbij niet eventuele kamer of appartementnummers te vermelden.

De locatie kent openingstijden voor bezoekers. Buiten deze tijden kan toegang mogelijk zijn via een tag, sleutel of intercomsysteem.

Openingstijden Ruitersbos:

• Maart t/m oktober van 08.00-20.00
• November t/m februari van 08.00-18.00 uur

De medewerkers van de Gasterie verspreiden dagelijks de post onder de afdelingen of indien mogelijk komt u uw post zelf ophalen bij de Gasterie.

Heeft u een abonnement op de krant? Geef dit bij wonen door aan de Gasterie.

Ter bescherming van de privacy van bewoners en medewerkers zal de locatie Ruitersbos toestemming vragen aan bewoners en medewerkers indien er foto’s worden gemaakt. Het maken van beeld- of geluidsopnames en het verspreiden of openbaar maken (op social media) daarvan mag enkel gedaan worden na voorafgaande toestemming. Vanzelfsprekend dienen bewoners, familieleden of mantelzorgers van bewoners ook toestemming te vragen zodra zij foto’s wensen te maken waarop ook andere bewoners of medewerkers te zien zijn.

Thebe Ruitersbos is niet verantwoordelijk voor het bewaren of veilig opbergen van ID-kaart, paspoort of andere waardevolle zaken. Het in bewaring geven van deze documenten of zaken bij uw wettelijk vertegenwoordiger/1e contactpersoon kan uiteraard ook.

Voor veel bewoners is het niet mogelijk om naar het gemeentehuis te gaan om hun ID-kaart te vernieuwen. Helaas is het niet mogelijk om dit door anderen te laten doen. Voor bewoners van Thebe Ruitersbos die ingeschreven staan bij de Gemeentelijke Basis Administratie van Breda is het mogelijk om met de Gemeente Breda een afspraak te maken voor een huisbezoek via telefoonnummer 14076.

Als er een afspraak met de Gemeente Breda is gemaakt moet dit ook doorgegeven worden aan de afdeling, zij zorgen voor een geschikte ruimte. Op het moment van de afspraak dient de contactpersoon aanwezig te zijn en zorg te dragen voor begeleiding van de bewoner.

Voorwaarden aanvraag ID

U dient de Nederlandse nationaliteit te hebben en ingeschreven te zijn in de Gemeentelijke Basis Administratie van Breda. Mocht u in een andere gemeente op een woonadres of briefadres staan ingeschreven kan deze service niet geboden worden. U dient zich dan te wenden tot de betreffende gemeente.

Het oude identiteitsbewijs neemt u mee. Is het oude identiteitsbewijs kwijt of gestolen, dan geeft u dit zo snel mogelijk door aan de gemeente om misbruik te voorkomen. U kunt de vermissing ook doorgeven bij de aanvraag van uw nieuwe identiteitsbewijs. De levertijd van de identiteitskaart kan dan langer duren. Een spoedprocedure is niet altijd mogelijk.

Betaling gaat per pin of gepast contant.

Daarnaast dient u in het bezit te zijn van één kleurenpasfoto die voldoet aan de paspoortnormen. Als u de fotograaf niet kunt bezoeken kunt u pasfoto’s, tegen vergoeding, bij de bewoner op de afdeling laten maken. Let wel, de fotograaf brengt extra kosten in rekening omdat hij bij u thuis komt.

U kunt met de fotograaf de heer J. Roovers een afspraak maken bij voorkeur per email via: jaroo@ziggo.nl of anders te bellen naar 06-50 60 16 47.

Uw privacy is natuurlijk altijd een van onze prioriteiten. 

Binnen Thebe hebben we een privacyreglement opgesteld. Dit staat op de website van Thebe.  

Wij vragen bewoners, bezoekers en medewerkers zorgvuldig om te gaan met foto's, video's en berichten die via sociale media worden gedeeld.

Bij inhuizing is Thebe verplicht een identificatie check te doen. U wordt verzocht om met ID bewijs, paspoort of rijbewijs bij het secretariaat langs te komen om de identificatie te voltooien.

Wanneer een bewoner gebruikmaakt van een alarmeringssysteem, zorgen medewerkers voor een passende opvolging van meldingen.

Binnen de locatie zijn medewerkers aanwezig die zijn opgeleid voor bedrijfshulpverlening en kunnen handelen bij calamiteiten.

Bij een brandmelding of alarm volgen bewoners en bezoekers altijd de aanwijzingen van medewerkers op.

In verband met de brandveiligheid is het belangrijk dat u zich houdt aan de volgende regels. Het is in uw studio of kamer niet toegestaan om:

• Te roken
• Elektrische straalkachels te gebruiken;
• Petroleum, spiritus, benzine en andere brandbare vloeistoffen in uw studio of kamer te gebruiken;
• Geen kaarsen te branden, met uitzondering van elektrische waxinelichtjes.

Roken

Roken is in het gebouw door zowel bewoners als medewerkers niet toegestaan. Thebe wil als zorgorganisatie uitstralen dat we voor medewerkers en bewoners streven naar een gezonde werk- en woonomgeving. Dit past in het streven van de landelijke overheid om in 2040 een volledig rookvrije generatie te hebben. Roken door bewoners is enkel buiten toegestaan maar niet op het eigen terrein van Ruitersbos. We vragen u daar te roken. Rookwaren zijn niet verkrijgbaar op de locatie.

Brandalarm

Maak bij brand of brandalarm geen gebruik van de aanwezige liften en volg de aanwijzingen van de medewerkers op. Daarnaast vindt u op verschillende plaatsen in het huis informatie over hoe te handelen bij brand.

Bewoners kunnen gebruikmaken van een halsmelder of andere alarmeringsvoorziening om hulp in te roepen wanneer dat nodig is.

Wij ondersteunen bewoners bij het veilig wonen en leven binnen de locatie, met aandacht voor valpreventie, hulpmiddelen en persoonlijke veiligheid.

Meer informatie over dit onderwerp op de pagina Senioren en veiligheid | politie.nl.

Wij streven naar een goede balans tussen veiligheid en zelfstandigheid. Daarbij kijken we naar de persoonlijke wensen, mogelijkheden en behoeften van iedere bewoner.

Wanneer een bewoner de locatie verlaat door verhuizing of overlijden, begeleiden wij bewoners en naasten zo goed mogelijk bij de praktische zaken die daarbij komen kijken.

We houden graag overzicht op wie van de bewoners er zich op een afdeling en binnen Ruitersbos bevinden, in verband met een eventuele ontruiming, calamiteiten. Laat u de medewerkers op de afdeling even weten als u Ruitersbos verlaat of langer wegblijft dan gebruikelijk?

Tijdens uw afwezigheid komt niemand in uw kamer, mits u zelf andere afspraken hierover maakt.

Bewoners beschikken over een eigen appartement of kamer die zij zoveel mogelijk naar eigen smaak kunnen inrichten.

Bij een overlijden begeleiden wij de naasten zorgvuldig en ondersteunen wij waar mogelijk bij de praktische afhandeling.

We hopen dat het nog lang gaat duren, maar er is altijd een mogelijkheid dat u door verhuizing naar elders of overlijden, uw kamer op enig moment zult verlaten. Vanaf dat moment stopt de vergoeding die Thebe vanuit de WLZ krijgt. U zult begrijpen dat Thebe dit aantal dagen zo kort mogelijk wil houden. Er staan namelijk altijd mensen op de wachtlijst die graag zo snel mogelijk willen verhuizen naar Ruitersbos.

Thebe heeft dan ook met de cliëntenraden afspraken rondom het vertrek van bewoners gemaakt. Bij vertrek of overlijden heeft u of uw naasten maximaal 7 dagen de tijd om de kamer te ontruimen. Het tellen begint vanaf de dag van vertrek of overlijden. Ook zorgt u of uw naasten ervoor dat de kamer netjes en schoon, zoals u deze heeft betrokken, wordt opgeleverd. De eventuele kosten van het voorgaande zijn voor uw eigen rekening. De zevende dag dient de kamer volledig leeg opgeleverd te worden en alle sleutels ingeleverd te zijn. Thebe zorgt er vervolgens voor dat de kamer bewoonbaar wordt opgeleverd (schilderwerk, gaten in de muren opvullen e.d.).

Wij begrijpen dat dit in sommige gevallen niet haalbaar is en bieden dan ook de mogelijkheid om tegen betaling langer van de kamer gebruik te maken. Maak dit tijdig kenbaar bij het secretariaat van Ruitersbos via het algemene nummer. Actuele tarieven kunt u vinden in de condoleancebrief die u na overlijden krijgt.

Bij ingebruikname van de kamer, bespreekt u samen met de zorgadviseur het inhuistermijn.

U heeft een sleutel van uw eigen kamer. Als u dit wenst kan de deur op slot gedraaid worden. Medewerkers moeten te allen tijde toegang hebben tot de kamer en beschikken daarom over een universele sleutel. Medewerkers kloppen eerst aan voordat ze uw kamer betreden.

Bent u afwezig?

Niemand mag zonder uw toestemming uw kamer betreden. In noodgevallen zijn alleen de medewerkers van de afdeling gemachtigd zonder uw toestemming de kamer te betreden.

Registratie sleutel

Voor ontvangst van de sleutel(s) dient u een handtekening te zetten. Als er vervanging nodig is voor een sleutel of voor het slot, bijvoorbeeld door verlies of diefstal, dan worden de kosten hiervan bij u in rekening gebracht.

De locatie is toegankelijk voor bewoners, bezoekers en medewerkers volgens de geldende toegangsafspraken.

Binnen Thebe zetten wij de Momo Bedsense in als onderdeel van het zorg oproepsysteem.

Het inzetten van de Momo Bedsense App heeft als doel alle bewoners persoonsgerichte zorg en een veilige, rustige nacht te geven.

De zorg krijgt met de app een beter overzicht over de afdeling, zo helpt het met meer rust voor iedereen. Voorbeelden hoe de inzichten uit de app door de zorg worden toegepast:

• Ze weten wie veilig en rustig in bed ligt, zodat ze bij deze bewoners minder nachtelijke controles hoeven te doen. Hierdoor slapen bewoners beter door.
• In de ochtend, in de nacht of bij een middagdutje ziet de zorg wanneer de bewoner actiever wordt en kijkt of het nodig is om te helpen. Zo worden bewoners wakker op hun eigen moment en krijgen ze de hulp en zorg die nodig is, wanneer het bij hen past.
• Bij valgevaar krijgt de zorg een seintje en kan ruim een minuut eerder bij de bewoner zijn.
• Door nachtpatronen over langere periode te zien, weet de zorg het sneller als er iets aan de hand is en kunnen ze sneller de hulp en zorg geven die nodig is.

In de Momo App worden het kamernummer en de bijbehorende meetgegevens opgeslagen en zichtbaar voor de zorg. De gegevens worden langere tijd opgeslagen, in ieder geval tijdens de periode van het verblijf in de zorgorganisatie. Te allen tijde mag u bezwaar indienen, dan worden de gegevens niet meer verwerkt en opgeslagen.

Als u meer wil weten of als u bezwaar wil maken, dan kunt u terecht bij uw EVV’r.

De afspraken over zorg, ondersteuning en behandeling worden vastgelegd in een zorgleefplan of behandelplan. Dit plan wordt regelmatig besproken en aangepast wanneer dat nodig is.